Call Center Specialist (Senior/Supervisor) Thai-Eng

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางกะปิ)

เงินเดือน(บาท) : 25,000 - 35,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Ensuring agents understand and comply with all call center objectives, performance standards, and policies.
• Answering agent questions regarding best practices or difficult calls.
• Identifying operational issues and suggesting possible improvements.
• Monitoring and evaluating agent performance, providing learning or coaching opportunities, and taking corrective action, if necessary.
• Preparing reports and analyzing data to assist management as they determine call center goals.
• Working with other supervisors and management team members to support agents and maximize customer satisfaction.

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 27 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 2ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- Male/Female 27-35 years old
- Excellent English for communication
- Call center, customer service, or supervisory experience may be required.
- Proficiency with technology, especially computers, software applications, and phone systems.
- Exceptional verbal and written communication skills.
- Strong understanding of company products, policies, and services.
- Ability to coach, train, and motivate employees and evaluate their performance.
- Excellent problem solving, leadership, and customer service skills.
- Analytical, efficient, and thorough.
- Ability to remain calm and courteous under pressure and navigate tense situations, especially during busy hours.

สวัสดิการ

สวัสดิการอื่นๆ

- ปรับเงินเดือนประจำปี
- OT
- สิทธิวันลาพักร้อน, ลากิจ, ลาป่วย

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : K.Toey

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0802610420

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM