Service Desk (Thonburi)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย,เขตธนบุรี)

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 20,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

Call management
▪ Receiving all calls from customer within agreed repose time and log call in Help desk system
▪ Provide solutions to customers via phone
▪ Analysis and solve the failure for HW, SW, application, Operation and Dispatch call to appropriate
service partner
•Problem management
▪ Provide remote diagnostic to customer system
▪ Monitor progress of calls
▪ Escalate call which exceed the “Service Level Agreement” criteria
•Reporting
▪ Prepare call log data for manage service report
▪ Maintenance of call log data
▪ Manage and document end user manual
•Others as assigned by Project Manager/Helpdesk Supervisor

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Bachelor's degree in computer engineering or any related fields
• service and support of Computer equipment, Network system, Infrastructure, IT Service
• Knowledge in Windows Operating System, Microsoft Office, MS SQL would be advantage.
• Ability to work flexible
• Service-mind and interpersonal skill is a must

สวัสดิการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : Kanokluck Pongrojrung (Ploy)

เบอร์ผู้ติดต่อ : 023021548

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM