Service Desk (Viphawadee Rangsit)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตจตุจักร)

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 20,000

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Incident management
▪ Receiving incident or request from user.
▪ Provide solutions to customers via phone.
▪ Record incident/ticket in Jira system management tool.
▪ Analysis and solve the failure for Mirai application, Operation and Dispatch call to appropriate
service partner.
•Problem management
▪ Provide remote diagnostic to customer system.
▪ Monitor progress of calls.
▪ Escalate call which exceed the “Service Level Agreement” criteria.
•Reporting
▪ Prepare call log data for manage service report.
▪ Maintenance of call log data.
•Others as assigned by Project Manager/Helpdesk Supervisor.

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 25 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Bachelor's degree in computer engineering or any related fields.
• service and support of Computer equipment, Basic Network, IT Service management.
• Knowledge in Windows Server, MS SQL would be advantage.
• Good communication.
• Work on shift.
• Ability to work flexible.
• Service-mind and interpersonal skill is a must.

สวัสดิการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : Kanokluck Pongrojrung (Ploy)

เบอร์ผู้ติดต่อ : 023021548

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM