เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางออนไลน์ (ปฎิบัติงานที่บริษัท โตชิบา ไทยแลนด์ จำกัด)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 3 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตจตุจักร)

เงินเดือน(บาท) : 15,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ตอบคำถามลูกค้าผ่านแชทเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ การจัดส่ง การคืนสินค้า และการเปลี่ยนสินค้า
• แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนหรือปัญหาของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพด้วยความอดทน ความเห็นอกเห็นใจ และมีประสิทธิภาพ
• ให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์แก่ลูกค้า
• บันทึกการโต้ตอบและธุรกรรมของลูกค้าทั้งหมดอย่างถูกต้องในระบบ
• ทำงานร่วมกับทีมอื่นๆ อย่างใกล้ชิด เช่น ทีมโลจิสติกส์และทีมขายเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า
• รวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าและสรุปรายงานเพื่อช่วยปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้าโดยรวม

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 20 - 35

ระดับการศึกษา : ปวช. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• วุฒิ ปวช. ขึ้นไป
• เข้างานเป็นกะได้
• มีความสามารถในการสื่อสาร ทักษะการฟัง ใส่ใจในรายละเอียดและนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องแม่นยำ
• สามารถใช้ซอฟต์แวร์และแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างคล่องแคล่ว รวมถึงระบบหลังบ้านอีคอมเมิร์ซ ระบบแชท และเครื่องมือ CRM
• หากมีประสบการณ์งานบริการลูกค้าทางอีคอมเมิร์ซพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

ปฎิบัติงานที่ บริษัท โตชิบา ไทยแลนด์ จำกัด (สำนักงานใหญ่)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณป๊อกแป๊ก

เบอร์ผู้ติดต่อ : 091-7710091 , ID LINE : @383cniru

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]