Customer Service

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคันนายาว)

เงินเดือน(บาท) : 13,000 - 18,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

Job description
- ดูแล ตอบคำถามทางช่องทางต่างๆ และช่วยเหลือลูกค้าภายใต้ร้านค้าที่บริษัทดูแลทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม Online (Lazada, Shopee, Tiktok, Facebook Page etc.)
กรอกออเดอร์ลูกค้าลงระบบ
และประสานงานสอบถามข้อมูล หรือแก้ไขปัญหากับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้า การขนส่ง และ การบริการลูกค้า
- ให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้า บริการและปิดการขายได้
- รักษาอัตราการตอบแชทในแต่ละร้านค้าให้เป็นไปตามข้อกำหนดของบริษัท
- สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
- มีประสบการณ์เกี่ยวกับงานขายด้าน E-Commerce และเครื่องสำอางค์ จะรับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา เรียนรู้ไว ละเอียดรอบคอบ สามารถพูดคุยสื่อสารได้ดี

หน้าที่งานเบื้องต้น :
-บริการลูกค้า
-จัดการระบบการจองคิว
-จัดการเอกสารต่างๆ
-ประสานงานส่วนต่างๆ
-ดูแลจัดการระบบภายในร้าน

ทักษะความสามารถเบื้องต้น :
-สามารถใช้อุปกรณ์เทคโนโลยีได้อย่างดีเยี่ยม ทั้งในด้านการสื่อสารผ่านการโทร.และการใช้งาน application ต่างๆ
-มีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม ทั้งต่อลูกค้า เพื่อนร่วมงาน
-สามารถใช้งาน word, exel, sheet ต่างๆได้อย่างดี
-ทำงานภายใต้แรงกดดันได้โดยไม่มีเรื่องของอารมณ์มาเกี่ยวข้อง (handling customer complaint)
-แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
-เขียน/ตอบ ข้อความ, socialmedia platform, email ได้เป็นอย่างดี

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 - 35

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 5

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

สวัสดิการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : มายด์

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0654148356

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM