Job Seeker
Contact channel
ช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้เห็นสิ่งที่เรียกว่า ‘การลาออกครั้งใหญ่’ หรือ Great Resignation โดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกา ที่คนจำนวนมากเลือกลาออกจากงาน ในปี 2022 มีคนอเมริกันกว่า 4.5 ล้านคนตัดสินใจลาออก และตัวเลขยังสูงต่อเนื่อง โดยในเดือนตุลาคม 2024 มีคนลาออกเพิ่มอีก 3.3 ล้านคน หรือคิดเป็น 3% ของกำลังแรงงานทั้งหมด
หลายคนอาจคิดว่าสาเหตุเป็นเพราะเงินเดือนไม่พอ ชั่วโมงทำงานหนัก หรือสวัสดิการไม่ดี แต่จากผลการวิจัยนำโดย Michael B. Horn จากคณะศึกษาศาสตร์ Harvard University, Ethan Bernstein อาจารย์จาก Harvard Business School และ Robert Moesta ซีอีโอบริษัท The Re-Wired Group ซึ่งใช้เวลากว่า 10 ปีในการสัมภาษณ์และศึกษาคนทำงานตั้งแต่ซีอีโอบริษัทใน Fortune 500 ไปจนถึงผู้จัดการครัวของ Chipotle กว่า 1,000 คน บอกว่า ไม่ใช่ เหตุผลเหล่านี้เลย จริงๆ แล้ว คนลาออกเพราะปัจจัยที่ลึกซึ้งกว่านั้น เช่น ขาดโอกาสเติบโตในสายงาน รู้สึกว่าวัฒนธรรมองค์กรไม่เหมาะสม หรือไม่สามารถหาความสมดุลระหว่างชีวิตส่วนตัวและการทำงานได้
คนทำงานยุคนี้ต้องการมากกว่าแค่ “เงินเดือน” พวกเขาอยากทำงานที่ให้ความรู้สึกมีความหมาย สอดคล้องกับเป้าหมายในชีวิต และช่วยให้ตัวเองพัฒนาได้มากขึ้น นี่คือสัญญาณที่บอกว่าความคาดหวังของพนักงานกำลังเปลี่ยนไป โดยงานวิจัยได้ระบุ 4 ปัจจัยสำคัญที่ทำให้คนตัดสินใจลาออก ดังนี้…
1️. “หนีออกจากสภาพแวดล้อมเชิงลบ” คือเหตุผลที่ทำให้พนักงานลาออก เมื่อพวกเขารู้สึกติดอยู่ในงานที่ไม่มีอนาคต หรือทำงานในสภาพแวดล้อมที่ทำให้รู้สึกหมดแรง ความกดดันที่สูงและวัฒนธรรมองค์กรที่ไม่ดี ล้วนเป็นเหตุผลที่ทำให้พนักงานตัดสินใจลาออก
2️. “ต้องการควบคุมชีวิตตัวเอง” คือสาเหตุที่ทำให้พนักงานมองหางานที่มีความยืดหยุ่น สามารถคาดการณ์ได้ และให้อิสระในการทำงาน โดยเฉพาะหลังจากสถานการณ์โควิดที่หลายคนได้เห็นว่าการทำงานแบบยืดหยุ่นสามารถทำได้จริงและมีประสิทธิภาพ จึงทำให้พนักงานเริ่มเรียกร้องสิทธิในการจัดการเวลาและวิธีการทำงานของตัวเองมากขึ้น
3️. “ปรับให้ตรงกับจุดแข็ง” คือเหตุผลที่พนักงานมองหางานใหม่เมื่อรู้สึกว่าทักษะและความสามารถของตัวเองไม่ได้รับการยอมรับหรือไม่ได้ถูกใช้เต็มที่ พวกเขาจึงมองหาองค์กรที่เห็นคุณค่าและให้โอกาสในการใช้ศักยภาพของตัวเองอย่างเต็มที่ รวมถึงการได้ทำงานที่ท้าทายและมีความหมายมากขึ้น
4️. “ก้าวไปข้างหน้า” คือเหตุผลที่ทำให้พนักงานมองหาโอกาสใหม่ๆ เมื่อชีวิตมีการเปลี่ยนแปลง เช่น เรียนจบ แต่งงาน มีลูก หรือกำลังวางแผนซื้อบ้าน พวกเขามองหางานที่มีค่าตอบแทนและสวัสดิการที่ดีกว่า รวมถึงเส้นทางการเติบโตในอาชีพที่ตรงกับเป้าหมายชีวิตที่เปลี่ยนไป การเปลี่ยนแปลงในชีวิตส่วนตัวมักเป็นตัวกระตุ้นให้พนักงานตัดสินใจมองหาทางเลือกใหม่ๆ ที่เหมาะสมกับสถานการณ์และความต้องการในตอนนั้น
งานที่ดีคืองานใหม่จริงมั้ย
เพราะ Horn ยังเผยอีกว่า หลายคนก็ไม่เข้าใจสาเหตุที่แท้จริงที่ทำให้ตัวเองลาออก แม้จะยื่นใบลาออกไปแล้ว ส่วนใหญ่ก็เป็นแค่การกระทำไปด้วยความรู้สึก ‘สู้หรือหนี’ จากความเหนื่อยล้า หัวหน้าที่ไม่ดี หรือการทำงานในสภาพแวดล้อมที่ไม่ดี แต่ถ้าพวกเขายังไม่เข้าใจสิ่งที่ตัวเองต้องการจริงๆ ก็มีความเสี่ยงที่จะพบปัญหาคล้ายๆ กันในงานใหม่ และอาจจะต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่ดีเหมือนเดิมอีกครั้ง
ทีมวิจัยแนะนำว่า องค์กรควรสร้างบรรยากาศที่เปิดกว้างให้พนักงานได้พูดคุยเกี่ยวกับแรงจูงใจในการทำงาน และปัจจัยที่อาจทำให้พวกเขาตัดสินใจลาออกในอนาคต ผ่านการพูดคุยกับหัวหน้าอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงในช่วงประเมินผลงานประจำปี เพราะการเชื่อมโยงเป้าหมายส่วนตัวของพนักงานกับหน้าที่ความรับผิดชอบในที่ทำงานจะช่วยเพิ่มความผูกพันและประสิทธิภาพในการทำงานได้ดีขึ้นอีกด้วย
เริ่มต้นให้ดี ดีกว่าต้องตามแก้ปัญหาทีหลัง
แม้ว่าผู้บริหารและฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะรู้ถึงปัญหานี้ แต่บางครั้งกลับไม่ให้ความสำคัญตั้งแต่แรก เช่น การต้อนรับพนักงานที่เข้ามาใหม่หรือเมื่อสังเกตเห็นสัญญาณของความไม่พอใจ Horn บอกว่า ถ้าองค์กรเข้าใจแรงจูงใจและสิ่งที่ทำให้พนักงานรู้สึกมีส่วนร่วมตั้งแต่แรก จะช่วยให้สามารถสนับสนุนและรักษาพนักงานได้ดียิ่งขึ้น
ในโลกของการทำงานปัจจุบัน แม้ว่าเงินเดือนและสวัสดิการจะดี แต่ก็ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้พนักงานรู้สึกผูกพันกับองค์กรและทำงานอย่างเต็มที่ ถ้างานที่ทำไม่ได้ทำให้พนักงานรู้สึกว่ามีความหมายหรือมีคุณค่า ถ้าองค์กรไม่ได้สร้างการสนับสนุนในการมีส่วนร่วมของพนักงาน แม้จะได้รับเงินดีแค่ไหนก็ไม่พอที่จะสามารถทำให้พนักงานรู้สึกอยากจะทำงานให้กับองค์กรในระยะยาว
นอกจากนี้ การได้รับความไว้วางใจจากหัวหน้าและการยอมรับจากเพื่อนร่วมงานก็ช่วยเสริมสร้างความมั่นใจและความทุ่มเทกับการทำงาน การรู้สึกว่าได้เป็นส่วนหนึ่งของทีมและองค์กรจะทำให้มีแรงผลักดันในการทำงานมากขึ้น และโอกาสในการเติบโตและพัฒนาในเส้นทางอาชีพที่สอดคล้องกับความสามารถและความฝันของพวกเขาก็เป็นสิ่งสำคัญ
ดังนั้น ถ้าองค์กรต้องการให้พนักงานทุ่มเทกับการทำงานและอยู่กับองค์กรไปนานๆ ควรให้ความสำคัญกับการสร้างความหมายในการทำงาน การมองเห็นคุณค่าในผลงาน ความไว้วางใจ และโอกาสในการเติบโต เพราะสิ่งเหล่านี้จะทำให้พนักงานรู้สึกมีค่าและไม่อยากลาออกจากองค์กร
เพราะ “แม้ว่าเงินจะซื้อเวลาของพนักงานได้ แต่ไม่สามารถซื้อใจและความทุ่มเทได้จริงๆ”
ขอบคุณข้อมูลดีๆ
จาก : https://thestandard.co/harvard-study-why-people-quit-jobs/
สอบถามเพิ่มเติมสำหรับ HR
อีเมล : [email protected]
Job Region Area
JOBBKK.COM © Copyright All Right Reserved
Jobbkk has only one website. In no case, we have an affiliate, agent or appointee. Please do not rely on any other website, email, telephone, SMS or other contacting channel. If it is a case, we will prosecute under a lawsuit in the upmost as allowed.
