Job Seeker
Contact channel
บางครั้งต้องหลับตาข้างหนึ่ง เพื่อให้ทีมได้เรียนรู้
ในโลกของการทำงานยุคใหม่ ผู้บริหารไม่ได้มีหน้าที่แค่สั่งงานหรือควบคุมลูกน้อง แต่ต้องเป็น “ผู้ฟังที่ดี“ สนับสนุน และเรียนรู้ไปพร้อมกับทีม แม้จะเกิดข้อผิดพลาด ให้ลองมองว่านั่นเป็นโอกาสในการพัฒนา การเปิดโอกาสให้ลูกทีมได้ทดลองภายใต้การดูแล ไม่เพียงสร้างความกล้าคิดกล้าทำ แต่ยังจะช่วยให้ทีมแข็งแกร่งและเกิดความคิดสร้างสรรค์ใหม่ๆได้เสมอ เพราะความไว้วางใจและการร่วมมือกัน สามารถช่วยเปลี่ยนข้อผิดพลาดนั้น ให้กลายเป็นจุดเริ่มต้นของความสำเร็จได้นั่นเอง
ผู้นำที่เปิดกว้าง วัฒนธรรมองค์กรที่เท่าเทียม
เมอร์เซอร์ ประเทศไทย เป็นองค์กรที่ไม่มีการแบ่งลำดับขั้น แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าไม่มีตำแหน่งงาน แต่ผู้บริหารเปิดกว้างในการฟังความคิดเห็นของน้องๆ ไม่มีห้องทำงานที่ชัดเจน ไม่มีใครได้อภิสิทธิ์ไปมากกว่าใคร ทุกคนเท่าเทียมกัน บรรยากาศการทำงานจึงมีความเป็นกันเอง ไม่มีการแบ่งลำดับขั้นของผู้บังคับบัญชา ทุกคนสามรถแสดงความคิดเห็นได้เต็มที่ และถ้าพนักงานเสนอแผนงานอะไรมา แม้ผู้บริหารจะมองเห็นข้อผิดพลาด ยังไงก็จะสนับสนุนให้พวกเขาลองทำ คอยช่วยชี้แนะและแก้ปัญหาด้วยกัน
พิรทัต บอกว่า “ผู้บริหารของเมอร์เซอร์มีความหลากหลายในตัวของผู้บริหารเอง และมีความสามารถในการช่วยทำงาน รับฟังปัญหา และเป็นเพื่อนคู่คิดให้แก่น้องๆ ในทีม ยิ่งการทำงานกับคนรุ่นใหม่ เขามีไฟ มีไอเดีย และมีมุมมองแตกต่าง เวลาเราพูดคุยกัน ผู้บริหาร หรือซีเนียร์จะถูกสอนมาให้คิดถึงชั่วโมงที่ตัวเองเป็นเด็ก และต้องการให้พี่ๆ ที่ทำงานทำอะไร ซึ่งสิ่งที่ทุกคนต้องการ คือ การรับฟัง พอเราเป็นพี่ผู้บริหาร หรือซีเนียร์ เราต้องรับฟังน้องๆ ให้น้องๆ เสนอได้อย่างเต็มที่”
พิรทัต ยังบอกอีกด้วยว่า “ในฐานะผู้บริหาร บางครั้งต้องหลับตาข้างหนึ่ง ยอมเรียนรู้กับความล้มเหลวบางอย่างร่วมกับน้องๆ และการทำงานในปัจจุบัน ต้องมองว่าเป็นการเรียนรู้แบบทดลองแต่ต้องอยู่ในขอบเขตที่สามารถยอมรับความเสี่ยงได้ เช่น เวลาไปพบลูกค้า ด้วยประสบการณ์ผู้บริหาร หรือหัวหน้าอาจรู้ว่าจะเจออะไร รับมืออย่างไร แต่น้องๆรุ่นใหม่เขาไม่รู้ เราต้องให้เขาทดลองทำ มีเวลาทำ และมีกรอบในการบริหารจัดการ โดยที่ผู้บริหารต้องเข้าใจน้องๆ และช่วยชี้แนะเมื่อเข้าพลาด ขณะเดียวกันก็ต้องเรียนรู้ไปพร้อมกับน้องๆ ถึงสิ่งที่เกิดขึ้น เนื่องจากบางครั้งความคิดของน้องๆ อาจจะทำให้เกิดมุมมองใหม่ๆ แก่ผู้บริหาร”
และ HR ก็เป็นมากกว่าแค่คัดคน
ในปัจจุบัน HR ไม่ได้มีหน้าที่แค่คัดคนหรือสัมภาษณ์งานเท่านั้น แต่ต้องปรับตัวให้ทันกับโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว พร้อมที่จะทำงานเป็น “พาร์ทเนอร์” ใกล้ชิดกับผู้บริหารระดับสูง เพื่อช่วยผลักดันองค์กรให้ก้าวไปข้างหน้า HR ในยุคนี้ต้องมองภาพรวมขององค์กรรอบด้าน เข้าใจธุรกิจ รู้จักกลยุทธ์ และสามารถตอบสนองความต้องการของทุกฝ่าย โดยเฉพาะการพัฒนาศักยภาพของพนักงาน ความก้าวหน้าทางอาชีพ และความสุขในการทำงาน เพราะพนักงานคือหัวใจสำคัญที่ช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จ
“พิรทัต ศรีสัจจะเลิศวาจา” กรรมการผู้จัดการ และผู้อำนวยการสายธุรกิจที่ปรึกษาทรัพยากรมนุษย์ บริษัท เมอร์เซอร์ (ประเทศไทย) จำกัด ให้สัมภาษณ์ว่า “HR ตอนนี้ไม่ได้เป็นเพียงคนทำงานเอกสารอย่างเดียว เพราะแรงงานมีน้อยลง พฤติกรรมของผู้คนเปลี่ยนแปลงไป ทุกคนจบมาแล้วอยากเป็นเจ้าของธุรกิจ อยากทำอาชีพอิสระ ดังนั้นคนที่จะเข้าสู่องค์กรจริงๆ ค่อนข้างจำกัด ทำให้บางธุรกิจ บางอุตสาหกรรมขาดแคลนกำลังคน หน้าที่ของ HR จึงต้องค้นหาวิธีการและแรงจูงใจที่ทำให้คนอยากมาทำงานในองค์กร”
เพราะ “คนรุ่นใหม่ไม่ได้มองเฉพาะเงินเดือนที่สูง หรือสวัสดิการที่ดี แต่พวกเขามองหาการเติบโต สนใจในความเป็นแบรนด์ ดังนั้นคนที่เข้ามาทำงานกับเมอร์เซอร์ จะคัดเลือกคนที่เหมาะสมกับการทำงานในแต่ละส่วน ผ่านการทดสอบ การสัมภาษณ์ ทักษะ และความเข้ากันได้ สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กรของเมอร์เซอร์”
เมอร์เซอร์ (ประเทศไทย) กับการปรับตัวสู่อนาคต
บริษัท เมอร์เซอร์ (ประเทศไทย) จำกัด พยายามปรับเปลี่ยนองค์กรเพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการของคนรุ่นใหม่ โดยนำเทคโนโลยี AI เข้ามาเสริมศักยภาพ และพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างอนาคตที่มั่นคงและตอบโจทย์ความท้าทายในยุคดิจิทัล ปัจจุบัน เมอร์เซอร์ ประเทศไทยมีพนักงานประมาณ 40-50 คน ส่วนใหญ่เป็นกลุ่ม Gen Y และ Gen Z ที่มีอายุเฉลี่ยประมาณ 20-30 ปีปลายๆ และยังมีกลุ่ม Gen X ร่วมงานอยู่บ้าง ซึ่งความแตกต่างระหว่างวัยก็มีอยู่ในทุกองค์กร
Core Competency ของเมอร์เซอร์
พิรทัต ยังบอกอีกว่า “ในแง่การทำงานร่วมกัน เมอร์เซอร์เป็นที่ปรึกษาให้หลายบริษัท และทำงานในลักษณะโครงการ ทำให้ต้องคิดตลอดเวลา เพราะแต่ละงานที่เข้ามามีความหลากหลาย และคนทำงานมีความถนัดแตกต่างกัน ทุกคนในเมอร์เซอร์จะหมุนเวียนทำในแต่ละโปรเจคทั้งในไทยและต่างประเทศ พนักงานเมอร์เซอร์จึงพร้อมเรียนรู้ และอยากเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ซึ่งบริบทขององค์กรไม่เหมือนกัน พนักงานเมอร์เซอร์ จึงต้องมีสัญชาตญาณความเป็นนักสู้ ช่างสงสัย มุ่งเน้นการทำงานให้ออกมาดี เนื่องจากต้องทำงานร่วมกับคนหลากหลายกลุ่ม โดยเฉพาะผู้บริหารระดับสูง บางครั้งคนใหม่ๆ เข้ามาก็จะมีความเกร็งๆ บ้างเมื่อถึงเวลาประสานงานกัน เมอร์เซอร์ จะเปิดกว้างให้ทุกคนแสดงความคิดเห็น ฝึกทักษะการสื่อสารและความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับผู้บริหาร”
ดูแลกาย ใจ เติบโตไปด้วยกันกับเมอร์เซอร์
โครงสร้างองค์กรของ เมอร์เซอร์ ประเทศไทย เป็นงานที่ปรับเปลี่ยนได้ตามสถานการณ์ ไม่มีอะไรตายตัว เพราะเป็นงานที่ปรึกษา (Consultant) ต้องตอบสนองการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ เมอร์เซอร์จึงมีการปรับเปลี่ยนในหลายด้าน ทั้งเรื่องสวัสดิการ การจัดกิจกรรม และการดูแลทางด้านจิตใจ รวมถึงสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่น และมีการมอบทุนให้พนักงานสำหรับนำไปพัฒนาทักษะให้ตัวเอง อาจจะเป็นสิ่งที่องค์กรกำหนด หรือนำไปซื้อ Items อุปกรณ์การทำงานที่ต้องการ และการใช้ชีวิตในวันหยุด หรือไปท่องเที่ยว ก็สามารถมาเบิกเงินบางส่วนจากองค์กรได้ด้วย
พิรทัต ยังบอกว่าเขา “พยายามปรับในองค์กรให้ตอบโจทย์ความต้องการของคนรุ่นใหม่ และโลกที่กำลังเปลี่ยนแปลงไป การทำงานที่มีการนำ AI เข้ามาช่วยเสริม และการพัฒนาคนอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็น ค่าตอบแทน สวัสดิการ และสภาพแวดล้อมในการทำงาน มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ในองค์กร ดูแลสุขภาพร่างกาย จิตใจ บริหารด้านอารมณ์ และพร้อมให้ทุกคนได้เรียนรู้ เติมเต็มทักษะที่พวกเขาต้องการ และมีการสนับสนุนความก้าวหน้า การเติบโตในหน้าที่การงาน“
พิรทัต บอกทิ้งท้ายไว้ว่า “เราต้องรู้ว่าพนักงานของเราเป็นอย่างไร และต้องเข้าใจธรรมชาติของคนรุ่นใหม่ ตอนนี้เทรนด์อายุงานน้อยลงเรื่อยๆ ไม่มีน้องๆ หรือพนักงานคนไหนจะอยู่กับองค์กรระยะยาว น้องๆ อาจจะอยู่กับเรา 3-5 ปี หรือน้อยกว่านั้น เราต้องช่วยให้น้องๆ ได้เติบโตในแบบที่เขาต้องการ อะไรที่สามารถสนับสนุนดูแลได้ในขณะที่เขาทำงานกับเราต้องส่งเสริม และทำให้พนักงานในองค์กรมีความสุข อีก 3-5 ปีข้างหน้า เมอร์เซอร์อยากเป็นผู้เล่นหลัก ส่วนแบ่งในตลาดที่เติบโตขึ้น แต่เราจะทำแบบนั้นไม่ได้ หากไม่ได้พัฒนาคน สนับสนุนคนของเราให้เติบโตพร้อมไปด้วยกัน”
ขอบคุณข้อมูลดีๆ
จาก https://www.bangkokbiznews.com/health/labour/1157595
สอบถามเพิ่มเติมสำหรับ HR : [email protected]
อัปเดตความรู้สำหรับคนหางาน คนทำงาน สามารถติดตามได้ที่ https://jobbkk.com/go/kr0ws
Job Region Area
JOBBKK.COM © Copyright All Right Reserved
Jobbkk has only one website. In no case, we have an affiliate, agent or appointee. Please do not rely on any other website, email, telephone, SMS or other contacting channel. If it is a case, we will prosecute under a lawsuit in the upmost as allowed.
