Preview Resume

2567

ประเภทธุรกิจ : อุตสาหกรรมยานพาหนะ

ตำแหน่งงาน : service advisor

ระยะเวลา : มีนาคม 2567  ถึง  ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

รับรถลูกค้าก่อนนำรถเข้าศูนย์บริการ
วิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้นและแนะนำแนวทางแก้ไขให้ลูกค้า
ออกเอกสารรับรถและประสานงานทางฝ่ายช่างเพื่อแจ้งรายการซ้่อม
ประสานงานฝ่ายอะไหล่เพื่อตั้งเบิกอะไหล่
ติดต่อลูกค้าเพื่อรายงานผล แจ้งรับรถ
ส่งมอบรถลูกค้าหลังจากรถซ่อมเสร็จ

2566

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงาน : service advisor

ระยะเวลา : มกราคม 2566  ถึง มีนาคม 2567

รายละเอียดงาน :

1.รับรถและตรวจรถคู่กับลูกค้าที่นำรถเข้ามารับบริการที่ศูนย์บริการ
2.สอบถามและวิเคราะห์อาการของรถได้เบื้องต้น
3.เปิดรายการซ่อมให้กับลูกค้าที่นำรถเข้ามารับบริการที่ศูนย์บริการครับผม
4.ให้คำแนะนำเกี่ยวกับรายละเอียดงาน หรืออะไหล่ต่างๆที่ต้องเปลี่ยน
5.แนะนำข้อมูลการแก้ไขปัญหา-ระบบการใช้งานเกี่ยวกับรถยนต์ให้ลูกค้าเข้าใจ
6.ติดตามประสานงานกับทีมช่างเพื่อให้งานซ่อมเสร็จสมบูรณ์ครับผม
7.ประเมินราคาค่าบริการพร้อมเสนอราคา และแจ้งเวลาส่งมอบรถให้ลูกค้า
8.ศึกษาข้อมูลผลิตภัณฑ์รายการบริการ โปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องอยู่เสมอ
9.งานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง และได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชาครับผม

2563

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงาน : Service advisor

ระยะเวลา : มิถุนายน 2563  ถึง ธันวาคม 2565

รายละเอียดงาน :

ตอนรับลูกค้าและเปิดจ๊อบ ติดตามงานซ่อม อัพเดทขอมูลการซ่อม ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์รถยนต์ ฺBrand BMW แก่ลูกค้า ให้คำแนะนำและตอบคำถามด้านเทคนิคต่างๆ แก่ลูกค้า พัฒนาทีมงานในการให้บริการแก่ลูกค้า และสร้างความพึงพอใจที่ดีแก่ลูกค้า ดูแลเอกสารต่างๆ ของฝ่าย SA รวบรวม และจัดทำเอกสารงานบริการต่างๆ บริหารและจัดการวางแผนงานรองรับจำนวนรถที่เข้ามาติดต่อรับการบริการ ตรวจสอบงานและส่งมอบรถยนต์ภายหลังการเข้ารับบริการให้เป็นไปตามมาตรฐาน โทรติดตามหลังการซ่อม

2560

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงาน : ช่างGR และ Service advisor

ระยะเวลา : เมษายน 2560  ถึง พฤษภาคม 2563

รายละเอียดงาน :

ต้อนรับลูกค้าที่เข้ามาใช้ศูนย์บริการ สอบถามข้อมูลลูกค้า และอธิบายงานซ่อม เปิดจ๊อบในระบบ Topserv หรือ iPad และส่งจ๊อบให้ control แจ้งความคืบหน้างานซ่อมให้ลูกค้าทราบเป็นระยะๆ ระหว่างที่ลูกค้ารอรับ ติดตามงานซ่อมในระยะเวลาที่กำหนด เมื่อเสร็จแล้ว ปิดจ๊อบและแจ้งค่าใช้จ่าย รวมถึงส่วนลดและ แคมเปญ ส่งมอบลูกค้าเปิดฝากระโปรงแล้วอธิบายหน้างาน ให้ลูกค้าเข้าใจว่าส่วนไหนที่ลูกค้าควรเช็ค ด้วยตนเอง ได้บ้าง เช่น การเติมหม้อน้ำสำรอง , การเช็คน้ำมันเครื่องที่เหล็กวัด เป็นต้น.

2557

ตำแหน่งงาน : ช่างยนต์

ระยะเวลา : มิถุนายน 2557  ถึง กุมภาพันธ์ 2560

รายละเอียดงาน :

1. ซ่อมและเตรียมการบริการให้กับรถของลูกค้าตามใบสั่งซ่อมที่แจกจ่ายโดย Controller ภายใต้การควบคุมดูแลของ Foreman/Workshop Supervisor
2. สั่งและรับอะไหล่จากแผนกอะไหล่สำหรับงานซ่อม
3. เก็บอะไหล่เก่าทั้งหมดให้ลูกค้า
4. รายงานการผิดพลาด หรือ defective tools และเครื่องมือ ที่คิดว่าจะทำให้งานในอนาคตล่าช้าถึง Foreman/Technician/Workshop Supervisor
5. แจ้ง Foreman/Technician/Workshop Supervisor ในเรื่องที่ค...