Preview Resume

เงินเดือนที่ต้องการ

21,000 - 23,000

สถานภาพทางทหาร

- ได้รับการยกเว้น

งานที่ต้องการ

สาขาอาชีพ : การค้าระหว่างประเทศ

สาขาอาชีพย่อย : การส่งเสริมการลงทุน(BOI)

ตำแหน่ง : BOI Officer

สาขาอาชีพ : บุคคล/ฝึกอบรม

สาขาอาชีพย่อย : แรงงานสัมพันธ์

ตำแหน่ง : Legal Officer

ประเภทธุรกิจที่สนใจ : การผลิตและผู้จัดจำหน่าย, อุตสาหกรรมยานพาหนะ, กิจกรรมทางกฎหมาย

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน : ปราจีนบุรี (ทุกเขต)

รูปแบบงาน : งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน : ภายใน 15 วัน

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ : ได้

สามารถทำงานในต่างจังหวัด : ได้

ประวัติการศึกษา

มหาวิทยาลัยขอนแก่น

ปีที่จบการศึกษา : 2563

วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรี

คณะวิชา : นิติศาสตร์

สาขา : นิติศาสตร์

เกรด : 2.60

ประวัติการทำงาน/ฝึกงาน

2565

ประเภทธุรกิจ : ค้าปลีก

ตำแหน่งงาน : Custumer Sevice

ระยะเวลา : มิถุนายน 2565 ถึง ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

- ประสานงานกับลูกค้าทั้งในประเทศและต่างประเทศเพื่อยืนยันรายละเอียดการจัดส่ง และปรับกำหนดการใหม่ในกรณีที่บริษัทเกิดข้อผิดพลาด เพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้าและลดการหยุดชะงักของการให้บริการ
- ดูแลลูกค้า VVIP และลูกค้า VIP เฉพาะกลุ่มในสาขาเขตมหานคร เพื่อให้บริการระดับพรีเมียมและการสนับสนุนเฉพาะบุคคล เพื่อรักษาความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า
- ดำเนินการปรับปรุงการให้บริการโดยอิงข้อมูลเชิงสถิติจากข้อเสนอแนะของลูกค้าพรีเมียม เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
- ประสานงานกับผู้จำหน่ายสินค้าและทีมงานภายใน รวมถึงช่างติดตั้งและเจ้าหน้าที่โลจิสติกส์ เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
- ติดตามความพึงพอใจของลูกค้าและประสานงานกับทีมงานภายใน โดยรายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการบริการเพื่อดำเนินการแก้ไขอย่างมีประสิทธิผล
- ดำเนินการฟื้นฟูการบริการผ่านการแก้ไขข้อร้องเรียนและการแก้ปัญหาที่มุ่งเน้นลูกค้า เพื่อให้ประสบการณ์ของลูกค้าได้รับผลกระทบน้อยที่สุด
- ใช้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า โดยประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อไกล่เกลี่ยข้อพิพาทและให้เป็นไปตามมาตรฐานทางกฎหมาย
- ดำเนินการจัดการคำสั่งซื้อ รวมถึงการตรวจสอบข้อมูลลูกค้าและการติดตามธุรกรรม เพื่อรักษาคุณภาพการบริการและความพึงพอใจของลูกค้า

2564

ประเภทธุรกิจ : ราชการ/รัฐวิสาหกิจ/มูลนิธิ

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่ศูนย์ดำรงธรรม บริการให้ข้อมูลข่าวสารกับบุคคลที่ติดต่อสอบถาม

ระยะเวลา : มกราคม 2564 ถึง มกราคม 2565

รายละเอียดงาน :

- ดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนและคำร้องจากประชาชน บันทึกกรณีลงในระบบ และจัดทำเอกสารทางราชการ
- ให้คำปรึกษาและแนะแนวแก่ประชาชนที่ต้องการข้อมูลหรือความช่วยเหลือ
- ประสานงานกับหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
- ติดตามและตรวจสอบเรื่องร้องเรียนและคำร้องเพื่อให้การแก้ไขเป็นไปอย่างทันท่วงที
- ลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงและรวบรวมหลักฐาน
- เก็บแบบสอบถามความคิดเห็นจากผู้รับบริการ และจัดทำรายงานประจำเดือนเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติ สนับสนุนการปรับปรุงงานบริการอย่างต่อเนื่อง
- จัดทำรายงานประเมินผลการให้บริการประจำเดือนเพื่อประเมินประสิทธิภาพและคุณภาพการบริการ
- สนับสนุนงานอื่น ๆ ขององค์กรและกิจกรรมข้ามสายงานตามที่ได้รับมอบหมาย