Preview Resume

2568

ประเภทธุรกิจ : ค้าปลีก

ตำแหน่งงาน : Account Executive

ระยะเวลา : พฤศจิกายน 2568  ถึง  ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

ประสานงานกับลูกค้าที่สนใจออกแบบจัดเฟอร์นิเจอร์-พร็อพ และดูแลลูกค้าที่สนใจเช่าเฟอร์นิเจอร์-พร็อพ
1. ตอบแชท Line OA,Facebook,Instagram ทุกช่องทาง ลูกค้าที่สนใจซื้อและเช่าเฟอร์นิเจอร์ รวมถึงประสานงานกับลูกค้าที่มาติดต่อที่สำนักงาน
2. รับสาย-โทรหาลูกค้าที่สนใจซื้อ/เช่า/ออกแบบ เพื่อแนะนำรายละเอียดงานว่ามีขั้นตอนอย่างไรบ้าง
3. เข้าสำรวจหน้างาน วัดพื้นที่ภายในบ้าน/คอนโด และพูดคุยรายละเอียดกับลูกค้าที่หน้างาน
4.ประสานงานกับทีมออกแบบให้ทำการออกแบบจัดวางเฟอร์นิเจอร์-พร็อพที่ลูกค้าบรีฟ และนัดพรีเซนต์กับทางลูกค้า
5.ทำใบเสนอราคา เช็คแบบพรีเซนต์ เฟอร์นิเจอร์-พร็อพและแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
6.ประสานงานกับฝ่ายขนส่งสินค้า เพื่อจองคิวรถจัดส่ง และทีมช่างเข้าดำเนินการประกอบเฟอร์นิเจอร์-พร็อพ
7.ประสานงานกับฝ่ายอินวอย ฝ่ายหน้าร้านโชว์รูม และฝ่ายคลังสินค้า
8.ทำใบโอนสินค้าเพื่อจองรายการที่ลูกค้าต้องการ พร้อมส่งอีเมลล์ Outlook
9.ทำเอกสารสัญญาเช่า ทำเอกสารยินยอมเจาะผนังในกรณีที่ลูกค้าซื้อกรอบรูป หรือพร็อพตกแต่งที่แขวนผนัง
10.แพ็กสินค้า Back Stock รายการที่ดีไซนเนอร์จัดหามา
11.ประสานงานกับฝ่ายจัดซื้อ และจัดทำเอกสารสำหรับจ้างตากล้อง เข้าถ่ายภาพหน้างานอินทีเรีย
12.นัดช่างภาพ หรือ Content Creator ในการเข้าหน้างาน
13.ช่วยดีไซนเนอร์จัดพร็อพที่หน้างาน บ้าน/คอนโดของลูกค้า
14.Check List สินค้าทั้งหมดที่ไปหน้างาน และตรวจสอบคุณภาพสินค้า
15.ถ่ายรูปอัพเดท Before & After บ้าน/คอนโด รวมถึงถ่าย Video เก็บเป็นผลงานหรือเป็นสื่อออนไลน์
16.ช่วยดีไซนเนอร์ Upsell รายการสินค้าที่นำเสนอที่หน้างานเพื่อให้ลูกค้าซื้อเพิ่ม
17.ลูกค้าที่เช่าสินค้า ตรวจสอบสภาพสินค้า ทั้งขาไปและขากลับ
18.นัดประชุมทีมทุกสัปดาห์ รวมถึงจัดวางแผนงานให้เป็นระบบ
19.ติดตาม Feed Back กับลูกค้าที่สนใจงานจัดเฟอร์

2567

ตำแหน่งงาน : Account Executive

ระยะเวลา : กุมภาพันธ์ 2567  ถึง ตุลาคม 2568

รายละเอียดงาน :

ประสานงานกับลูกค้าที่สนใจออกแบบจัดสวน 1.ตอบแชท Line OA,Facebook,Instagram,Tiktok ลูกค้าที่สนใจทำสวนและสอบถามข้อมูลการทำสวนเพื่อแจ้งรายละเอียด 2.รับสาย-โทรหาลูกค้าที่สนใจทำสวน เพื่อแนะนำรายละเอียดงานว่ามีขั้นตอนอย่างไรบ้าง 3.เข้าสำรวจหน้างาน วัดพื้นที่สวน และพูดคุยรายละเอียดกับลูกค้าที่หน้างาน 4.ประสานงานกับทีมออกแบบให้ทำการออกแบบสวนที่ลูกค้าบรีฟ และนัดพรีเซนต์กับทางลูกค้า 5.ตรวจสอบใบเสนอราคา เช็คแปลนระยะ งานจัดสวนและแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง 6.ประสานงานกับทางโฟร์แมนและทีมช่างเข้าดำเนินการจัดสวนบ้านลูกค้า 7.ประสานงานกับฝ่ายออกแบบและฝ่ายจัดซื้อในการสั่งของเพื่อเข้าหน้างานของลูกค้า 8.ทำตารางสรุปการเข้างานของทีมช่างและทีมซัพทุกวัน 9.สรุปใบเสนอราคา และทำใบเสนอราคางานเพิ่มในกรณีที่ลูกค้าต้องการเพิ่มเติมงานสวน 10.นัดลูกค้าพรีเซนต์แบบไฟนอลที่ออฟฟิศ แนะนำวัสดุจริง และการใช้งานของแต่ละวัสดุที่เลือก แก้ไขใบเสนอราคา ณ วันสรุปไฟนอล เพื่อยืนยันข้อมูลกับลูกค้าและผู้บริหาร 11.ทำสัญญาจ้างเหมาสำหรับลูกค้าที่ตกลงทำสวน 12.ทำใบยืนยันวัสดุเพื่อยืนยันวัสดุเข้าหน้างานทำสวน 13.ประสานงานทั้งภายในและภายนอกองค์กรในกรณีที่พบปัญหาหรืออื่น ๆ ฯลฯ 14.ประสานงานซัพพอร์ตทีม Service หลังส่งมอบงานสวน ดูแลลูกค้ารอบรับประกัน 15.จัดตารางคิวให้ทีมช่างเข้า Service ทุกวัน และทำการนัดหมายลูกค้า 16.เสนอขายแพคเกจดูแลสวน 17.งานเคลมสินค้า ติดต่อกับทางซัพโดยตรง และทำรีพอร์ทบันทึกข้อมูล

2566

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

ระยะเวลา : กุมภาพันธ์ 2566  ถึง มกราคม 2567

รายละเอียดงาน :

-ดูแลลูกค้าบริการหลังบ้าน ทั้งทาง Line , โทรศัพท์ , Email และ ช่องทางอื่น ๆ -ตอบแชทไลน์ official account ให้บริการข้อมูลหลังบ้าน -แนะนำวิธีการใช้ ระบบหลังบ้าน และขั้นตอนต่าง ๆ ที่ทางลูกค้าสอบถามเข้ามา -แนะนำวิธีการสั่งซื้อสินค้าในระบบ -ประสานงานกับฝ่าย IT กรณีต้องการแก้ไขข้อมูลในระบบหลังบ้าน หรืออื่น ๆ ที่ได้รับแจ้งจากลูกค้า -ประสานงานกรณีลูกค้าต้องการเคลมสินค้า -ทำรีพอร์ทในส่วนของร้านค้าที่มีการละเมิดลิขสิทธิ์เพื่อทำการรวบรวมข้อมูลและประสานงานกับฝ่ายกฏหมาย -ทำเอกสาร Lazada Seller Center ข้อมูล Taxinvoice และประสานงานกับฝ่ายบัญชี -ประสานงานกับฝ่ายอีเวนท์ ในส่วนของกิจกรรมต่าง ๆ ของบริษัท -ประสานงานกับทางขนส่งเพื่อตรวจสอบสถานะการดำเนินการของสินค้าของบริษัทที่มีการนำส่งให้ลูกค้า -ออกนอกสถานที่งานอีเวนท์ของบริษัทในส่วนของลูกค้าสัมพันธ์ ให้ความช่วยเหลือและซัพพอร์ตลูกค้าที่หน้างาน -ตรวจสอบเอกสารข้อมูลสำคัญของลูกค้าในส่วนของการยืนยันตัวตนในระบบและอื่น ๆ -ตรวจสอบรายการจัดส่งสินค้าของตัวแทนไปยังประเทศลาวและประสานงานกับขนส่งFSSทุกวันพุธ -ประสานงานกับฝ่ายบัญชีกรณีตัวแทนต้องการแก้ไขข้อมูลของตนเอง เช่น การเปลี่ยนชื่อ เปลี่ยนช่องทางการรับรายได้ เป็นต้น

2564

ตำแหน่งงาน : ลูกค้าสัมพันธ์

ระยะเวลา : เมษายน 2564  ถึง กุมภาพันธ์ 2566

รายละเอียดงาน :

- ติดต่อประสานงานกับลูกค้า ติดตั้ง,ซ่อม,โอนย้าย อุปกรณ์ GPS , กล้อง - ช่วยเหลือ แนะนำ และตอบปัญหา คำถามจากลูกค้า เกี่ยวกับอุปกรณ์ทั้งหมด และแนะนำการใช้งาน โปรแกรมต่างๆที่ลูกค้าดูข้อมูล GPS , กล้อง - จัดทำสรุปรายงานการติดตั้ง ถอด อุปกรณ์ ลูกค้าทั้งหมด - จัดทำสรุปเรียกเก็บรายเดือนตามที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลลูกค้า - ลงคิวงานในปฏิทินงาน ไฟล์แชร์ เพื่อลงบันทึกกำหนดวันและเวลานัดหมาย พร้อมออกใบแจ้งงาน ส่งทีมช่างไปบริการที่รถลูกค้าตาม กรณีต่าง ๆ ดังนี้ ติดตั้ง , ถอด , ซ่อมบำรุง , โอนย้ายอุปกรณ์ GPS , MA หรือ อื่นๆ - คีย์ข้อมูลแจ้งแอดเข้าระบบที่ได้รับแจ้งจากทีมช่างหรือรับแจ้งจากทางลูกค้า ที่จะต้องมีการแจ้งเปลี่ยนแปลง เพิ่มเติมข้อมูลในระบบ รหัสกล่อง ทะเบียน เบอร์โทร ส่งให้ทางทีมซอฟแวร์ ดำเนินการแอดข้อมูลเข้าระบบ ของแอพที่ดูสถานะ อุปกรณ์ GPS ทุกครั้ง - Monitor GPS ของลูกค้า ที่ได้รับมอบหมาย ที่ต้องการส่งเรื่องแจ้งซ่อม

2562

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่วิเคราะห์ข้อมูลสินเชื่อ

ระยะเวลา : มีนาคม 2562  ถึง มีนาคม 2564

รายละเอียดงาน :

1. ตรวจสอบเอกสารเลขสัญญาเช่าซื้อรถและข้อมูล บัตรประชาชนที่อยู่ของลูกค้า เบอร์โทร แผนที่บ้านที่ทำงาน ตรวจสอบให้ถูกต้อง จากนั้นนำไปคีย์รายละเอียดข้อมูลลงโปรแกรมเพื่อบันทึก 2. โทรสอบถามลูกค้าที่ต้องการเข้าร่วมโครงการจะมีมาตราการเงื่อนไขเป็นไปตามบริษัท สอบถามชื่อเลขทะเบียนและทำงานอะไร จากนั้นถามถึงผลกระทบที่ได้รับ แล้วเราพิจารณาว่าเขาเข้าเงื่อนไขผ่านเกณฑ์ในการพักชำระไหม ถ้าผ่านเราจะถามเขาว่าสนใจเข้ามั้ยถ้าลูกค้าสนใจเข้า จะต้องแอดไลน์เพื่อส่งแบบคำร้องไปให้เขากรอกรายละเอียด ข้อมูลและยี่ห้อรถ และกรอกว่าทำงานอะไรได้รับผลกระทบอะไรบ้าง เซ็นชื่อ+แนบบัตรประชาชน