Preview Resume

2567

ตำแหน่งงาน : System Engineer

ระยะเวลา : พฤศจิกายน 2567  ถึง  ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

เป็น Outsourced ให้กับทาง AIS
-วิเคราะห์ วินิจฉัย และแก้ไขปัญหาระบบบน Production ให้สอดคล้องกับ Business Flow และ SLA ที่กำหนด
-ให้การสนับสนุนลูกค้ากรณีซื้อแพ็กเกจสำหรับเบอร์เติมเงินแต่ไม่ได้รับบริการ พร้อมตรวจสอบ Log และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
-วิเคราะห์เหตุขัดข้องในระดับ Incident และ Problem รวมถึงทำ Root Cause Analysis เมื่อพบปัญหาในวงกว้าง
-ประสานงานกับทีม Developer, System Administrator และ Operation เพื่อกำหนดแนวทางแก้ไขทั้งระยะสั้น (Workaround/Interim) และระยะยาว (Permanent Fix)
-ปฏิบัติงานในระดับ Second-Level Support โดยรวบรวมข้อมูลเพื่อทำ Problem Reproduction และ Technical Investigation
-ดูแลและจัดการงานด้าน Application และ Operation เช่น Maintenance Activity, OS Obsolete, DR Site Switchover และการเปลี่ยน Endpoint ระหว่าง Frontend-Backend
-Deploy และอัปเดต Application ผ่าน Jenkins CI/CD รวมถึงการ Deploy แบบ Manual บน Linux Server
-สนับสนุนกระบวนการ Post-Test ร่วมกับทีม Dev และ SA พร้อมจัดเตรียม Log และผลการทดสอบ
-เฝ้าระวังและตรวจสอบสถานะ Linux Server ผ่านระบบ Monitoring และ Alarm พร้อมประสาน Incident ไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง
-พัฒนา Shell Script และตั้งค่า Crontab เพื่อทำงานอัตโนมัติบน Server
-ดูแลให้การให้บริการเป็นไปตามข้อกำหนดด้าน Security Policy และมาตรฐานองค์กร
-ประเมินระบบและกระบวนการทำงานปัจจุบัน พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุงประสิทธิภาพและเสถียรภาพของระบบ

2565

ตำแหน่งงาน : Technician Support

ระยะเวลา : พฤศจิกายน 2565  ถึง พฤศจิกายน 2567

รายละเอียดงาน :

เป็น Outsourced ให้กับทาง AIS 1. แก้ไขปัญหาที่ลูกค้าซื้อแพ็คเกจสำหรับเบอร์เติมเงินแล้วไม่ได้รับแพ็คเกจ 2. วิเคราะห์ปัญหาที่ลูกค้าซื้อแพคแล้วติดปัญหา หากเจอจำนวนมากจะหาสาเหตุ พร้อมดู Log ของเบอร์ที่มีปัญหาแล้วนำไปคุยกับทาง DEV หรือ SA ของในส่วนที่ติดปัญหาเพื่อหา Interim และ Longterm 3. Deploy App ผ่าน Jenkins หรือ Manual เซิฟเวอร์ linux 4. Posttest support ทาง Dev หรือ SA ในการ Posttest ตามที่ SA ต้องการและทำการเอา Log ให้ทาง SA หลัง Posttest 5. Monitor Server ที่เป็น linux หากเกิดปัญหา (Alarm alert) จะทำการเช็คและตรวจสอบ ประสานงานยัง Operation ที่ดูแล node นั้น

2564

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงาน : IT Support

ระยะเวลา : ธันวาคม 2564  ถึง ตุลาคม 2565

รายละเอียดงาน :

ดูแลอุปกรณ์คอมพิวเตอร์, ดูแลเซิฟเวอร์ตรวจสอบว่าทำงานได้ปกติ, แก้ปัญหาการใช้งานให้กับยูสเซอร์, ดูแลระบบโทรศัพท์ Issabel ให้ใช้งานได้ปกติ, ตรวจสถานะการทำงานของ Mikrotik ผ่าน Winbox เช็คสถานะการใช้งานสาขา , ตรวจเช็คสถานะกล้องวงจรปิด , ตรวจเช็คการทำงาน Nas QNAP , ตรวจเช็คสถานะ GPS

ประเภทธุรกิจ : การผลิตและผู้จัดจำหน่าย

ตำแหน่งงาน : IT / Customers Service

ระยะเวลา : เมษายน 2564  ถึง ธันวาคม 2564

รายละเอียดงาน :

ดูแลอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์ , จัดทำใบเสนอราคาและส่งอีเมลล์ให้แก่ลูกค้า , จัดทำ INVOICE และใบวางบิลต่างๆสำหรับเตรียมนำไปส่งให้กับลูกค้า, จัดส่งสินค้าไปยังสถานที่ที่ลูกค้าระบุไว้ใน PO

2563

ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที

ตำแหน่งงาน : Application Software Support

ระยะเวลา : กุมภาพันธ์ 2563  ถึง เมษายน 2564

รายละเอียดงาน :

อบรมการใช้โปรแกรม HR Solution ให้พนักงานฝ่ายบุคคล อาทิเช่น Personnel ระบบทะเบียนประวัติ , TimeAttendence ระบบเวลาเข้างาน-ออกงาน โอทีต่างๆ และ Payroll ระบบเงินเดือน การคิดเงินเดือนและรายได้ประจำต่างๆ และงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

2561

ประเภทธุรกิจ : อุตสาหกรรมเคมี-พลาสติก

ตำแหน่งงาน : IT Support

ระยะเวลา : ธันวาคม 2561  ถึง กุมภาพันธ์ 2563

รายละเอียดงาน :

ดูแลอุปกรณ์คอมพิวเตอร์, ดูแลห้องเซิฟเวอร์ตรวจสอบว่าทำงานได้ปกติ, แก้ปัญหาการใช้งานให้กับยูสเซอร์, ปลดล็อคยูสเซอร์ในการเข้าใช้งาน SAP เนื่องยูสเซอร์พิมรหัสผิดติดกัน 3 ครั้ง , ตัดต่อ photoshop งานป้ายเตือนต่างๆ ตามที่ ได้รับมอบหมาย