2567
ประเภทธุรกิจ : บริการ
ตำแหน่งงาน : ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
ระยะเวลา :
เมษายน 2567 ถึง
ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
- ให้บริการข้อมูลและคำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคารกรุงไทย ผ่านช่องทางโทรศัพท์ ตอบคำถามที่ลูกค้าสอบถามอย่างรวดเร็วและแม่นยำ
- ช่วยลูกค้าในการแก้ไขปัญหาหรือข้อสงสัยที่เกิดขึ้น โดยให้คำแนะนำที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์
- ติดตามและประเมินความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและพัฒนาคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง
- อัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับบริการและนโยบายของธนาคารให้เป็นปัจจุบัน เพื่อให้สามารถให้คำแนะนำที่ถูกต้องและทันสมัยแก่ลูกค้า
- รวบรวมและรายงานข้อเสนอแนะหรือปัญหาที่เกิดขึ้นจากลูกค้า เพื่อให้ทีมงานสามารถพัฒนาบริการได้ตรงตามความต้องการและคาดหวังของลูกค้า