2562
ตำแหน่งงาน : หัวหน้าแผนกบริการลูกค้า
ระยะเวลา :
กุมภาพันธ์ 2562 ถึง
ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
รับผิดชอบดูแลและบริหารจัดการทีมพนักงานแคชเชียร์ เพื่อให้การให้บริการลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ควบคุมและตรวจสอบยอดเงินรายวัน รวมถึงการจัดการเรื่องเงินสดและการชำระเงินผ่านระบบต่างๆ เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดและการทุจริต คอยฝึกอบรมและพัฒนาทักษะของพนักงานแคชเชียร์ให้ทำงานได้อย่างถูกต้องตามมาตรฐานร้าน ตรวจสอบความเรียบร้อยของอุปกรณ์และระบบแคชเชียร์ พร้อมทั้งแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างปฏิบัติงาน เช่น การจัดการกับลูกค้าไม่พอใจหรือข้อผิดพลาดในการคิดเงิน นอกจากนี้ยังต้องประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น เช่น ฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายบริหาร หรือฝ่ายบริการลูกค้า และรายงานผลการดำเนินงานให้ผู้จัดการรับทราบอย่างสม่ำเสมอ พร้อมทั้งดูแลความปลอดภัยและรักษามาตรฐานความสะอาดในบริเวณแคชเชียร์ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีและความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า