Preview Resume

เงินเดือนที่ต้องการ

30,000 - 35,000

สถานภาพทางทหาร

- ได้รับการยกเว้น

งานที่ต้องการ

สาขาอาชีพ : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพย่อย : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

ตำแหน่ง : Customer Relation (ลูกค้าสัมพันธ์)

สาขาอาชีพ : การตลาด/PR

สาขาอาชีพย่อย : Brand Marketing

ตำแหน่ง : Customer experience

สาขาอาชีพ : เลขานุการ

สาขาอาชีพย่อย : เลขานุการ/เลขานุการผู้บริหาร

ตำแหน่ง : Executive secretary

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน : กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

รูปแบบงาน : งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน : ภายใน 30 วัน

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ : ได้

ประวัติการศึกษา

มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

ปีที่จบการศึกษา : 2560

วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรี

คณะวิชา : ปริญญาตรี

สาขา : รัฐประศาสนศาสตร์

เกรด : 2.34

ประวัติการทำงาน/ฝึกงาน

2567

ตำแหน่งงาน : Senior CRM / Management Support Executive

ระยะเวลา : มกราคม 2567 ถึง ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

1. บริหารและติดตามงานผ่านระบบ CRM ตั้งแต่รับเรื่อง ตรวจสอบข้อมูล 2. จนดำเนินการแล้วเสร็จตาม SLA
3. ประสานงานข้ามฝ่ายกับหน่วยงานภายใน สาขา โรงงาน Supplier และทีมต่างประเทศ เพื่อแก้ไขปัญหาและติดตามความคืบหน้า
4. วิเคราะห์ข้อมูล จัดทำรายงานประจำเดือน และนำเสนอประเด็นสำคัญต่อผู้บริหาร
5. สนับสนุนหัวหน้างานด้านการนัดหมาย ประชุม สรุปรายงานการประชุม และติดตามงานสำคัญ
6. วางแผนและประสานงานการอบรม กิจกรรมภายในองค์กร รวมถึงดูแลสถานที่และความพร้อมหน้างาน
7. ดูแลเคสเร่งด่วน แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และบริหารข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ

2565

ตำแหน่งงาน : Customer Service Claim

ระยะเวลา : กันยายน 2565 ถึง ธันวาคม 2566

รายละเอียดงาน :

- ดูแลหลังการขายกรณีสินค้ามีปัญหา ลูกค้าค้องการเคลมสินค้า - ทำCNสินค้าคืนคลังกรณีมีสินค้าเคลมกลับ - ประสานงานบัญชีในการเบิกเงินชดเชยค่าสินค้า ค่าส่งสินค้า - ประสานงานกับทางคลังสินค้า กรณีลูกค้าได้รับสินค้าทีปัญหา หรือ จัดของไม่ครบ - ประสานงานเซลล์เกี่ยวกับเอกสารเคลมของลูกค้า และเรื่องตัวสินค้ารับกลับ - ประสานงานQCในส่วยของสินค้าที่มีปัญหาด้านคุณภาพเพื่อส่งให้ตรวจสอบ - ทำเอกสารใบลดหนี้ CN ผ่านระบบ AX - จัดเก็บและรวบรวมเอกสารส่งผู้บริหาร และ ทางบัญชีรายเดือน - สรุปเคสเคลมในแต่ละเดือนให้ทางผู้บริหาร และ ทางเซลล์รับทราบ

2561

ตำแหน่งงาน : Admin claim

ระยะเวลา : ธันวาคม 2561 ถึง สิงหาคม 2565

รายละเอียดงาน :

- จัดทำเอกสารการและตรวจสอบเอกสารเคลมสินค้า - รับเรื่องเคลมจากลูกค้าทุกช่องทาง โทรศัพท์,อีเมล,Line - ติดตามเอกสารการเคลมจากลูกค้าในกรณีเอกสารไม่ครบถ้วน - จัดเก็บเอกสารเข้าระบบบริษัท - ประสานงานบัญชีเตรียมนำเช็คเข้าธนาคารในกรณีทำจ่าย - พิจารณาเคสเคลมว่าเข้าเงื่อนไขบริษัทหรือไม่ - ติดต่อประสานงานภายในและภายนอกองค์กร - เปิดและตอบอีเมลลูกค้าโดยใช้outlookประจำวัน - ส่งเมลประสานงานภายในภายนอกบริษัทประจำวัน - รับสายลูกค้าเรื่องเคลมสินค้า - โทรออกติดต่อลูกค้าเรื่องการเคลม - จัดเก็บเอกสารไฟล์electronicประจำวัน - ทำการประสานงานBookingเข้ารับสินค้าเคลมคืนจากลูกค้า

2560

ตำแหน่งงาน : Teller

ระยะเวลา : กันยายน 2560 ถึง พฤศจิกายน 2561

รายละเอียดงาน :

- บริการลูกค้าหน้าเคาท์เตอร์ รับ ฝาก ถอน โอน ออกเช็ค - จัดทำเอกสารเงินเดือนให้กับทางบริษัทต่างๆ - แนะนำสินค้า ประกันภัยรถยนต์ ประกันชีวิต บริการเงินฝาก - จัดทำเอกสารส่งสำนักงานใหญ่ - ดูแลเซฟและนำเงินนเข้าตู้ตามรอบATM - ช่วยดูแลในส่วนของเงินฝากลูกค้ารายใหญ่ - สรุปรายงานการกระทบยอดเงินประจำวัน - จัดเก็บรวบรวมเงินฝากประจำวันเก็บเซฟและส่งเจ้าหน้าที่สำนักงานใหญ่

2557

ตำแหน่งงาน : Parttime

ระยะเวลา : ธันวาคม 2557 ถึง พฤศจิกายน 2559

รายละเอียดงาน :

- ให้บริการลูกค้าหน้าบาร์popcorn โรงหนังพารากอน - ต้อนรับลูกค้า รับออเดอร์สินค้า แนะนำสินค้าที่เหมาะให้กับลูกค้า - ทำpopcorn - ดูแลความเรียบร้อยของบาร์