2568
ประเภทธุรกิจ : โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ
ตำแหน่งงาน : ธุรการเสมียน
ระยะเวลา :
สิงหาคม 2568 ถึง
ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
- ตรวจสอบและเช็คบิลการเข้าพักของลูกค้าอย่างละเอียด เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกต้องและตรงตามการใช้บริการที่ได้รับ รวมถึงการจัดการกับข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการนี้
- คีย์ข้อมูลลูกค้าที่เข้าพักลงในระบบอย่างถูกต้องและเป็นระเบียบ เพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ รวมถึงการอัพเดทข้อมูลตามความจำเป็นเพื่อให้เป็นปัจจุบัน
- ติดตามและประสานงานกับทีมงานอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลลูกค้าถูกต้องและไม่มีข้อผิดพลาด โดยเฉพาะในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือคำร้องขอพิเศษจากลูกค้า
- ให้บริการลูกค้าในระหว่างการเช็คอินและเช็คเอาท์ โดยตอบคำถามและช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อสร้างความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในทุกขั้นตอน