Preview Resume

2568

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงาน : Call center

ระยะเวลา : ธันวาคม 2568  ถึง  ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

- รับสายและจัดการกับการร้องเรียนจากลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ F&N และกูลิโกะ โดยให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- ดำเนินการส่งของเคลมให้กับลูกค้าอย่างถูกต้องและรวดเร็ว เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด
- บันทึกข้อมูลการร้องเรียนและการเคลมอย่างละเอียด รวมถึงส่งอีเมล์แจ้งข่าวสารหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้า
- ซื้อสินค้าและแพ็คของให้ลูกค้าอย่างมีระเบียบ เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัยและตรงเวลา
- มอนิเตอร์และติดตามผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย เพื่อให้ข้อมูลและตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้าอย่างทันท่วงที

2567

ประเภทธุรกิจ : ธนาคารพาณิชย์

ตำแหน่งงาน : Payment plan

ระยะเวลา : พฤษภาคม 2567  ถึง ธันวาคม 2567

รายละเอียดงาน :

- โทรติดต่อและยืนยันข้อมูลลูกค้าก่อนทำการโอนเงิน เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- ดำเนินการโอนเงินเข้าบัญชีของลูกค้าอย่างรวดเร็วและปลอดภัย ผ่านระบบธนาคารที่มีมาตรฐาน
- จัดทำเอกสารตามหนี้ในระบบของธนาคารตามข้อมูลที่ลูกค้าแจ้ง เพื่อให้การบันทึกข้อมูลเป็นไปอย่างถูกต้อง
- ลงข้อมูลการปฏิเสธในระบบอย่างละเอียด เพื่อให้สามารถติดตามและจัดการได้ในอนาคต
- ถ่ายเอกสารการติดต่อลูกค้าที่ไม่สามารถติดต่อได้ภายในวัน เพื่อเก็บเป็นหลักฐานและติดตามต่อไป

2566

ประเภทธุรกิจ : ธนาคารพาณิชย์

ตำแหน่งงาน : Screening officer

ระยะเวลา : พฤษภาคม 2566  ถึง กันยายน 2566

รายละเอียดงาน :

- ตรวจสอบข้อมูลเอกสารของลูกค้าที่สมัครบัตรกดเงินสดอย่างละเอียด เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลครบถ้วนและถูกต้องตามที่กำหนด
- คำนวณรายได้ของผู้สมัครอย่างแม่นยำ เพื่อนำไปใช้ในการประเมินความสามารถในการชำระหนี้
- ขอเอกสารเพิ่มเติมจากผู้สมัครในกรณีที่ข้อมูลไม่เพียงพอ เพื่อใช้ในการวิเคราะห์วงเงินที่เหมาะสม
- โทรยืนยันข้อมูลตัวตนของผู้สมัคร เพื่อสร้างความมั่นใจในความถูกต้องและป้องกันการฉ้อโกง
- ติดตามและบันทึกผลการตรวจสอบและยืนยันข้อมูลอย่างเป็นระบบ เพื่อให้สามารถอ้างอิงได้ในอนาคต

2565

ประเภทธุรกิจ : ธนาคารพาณิชย์

ตำแหน่งงาน : Call verify

ระยะเวลา : เมษายน 2565  ถึง เมษายน 2566

รายละเอียดงาน :

- โทรสอบถามข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนลูกค้าที่สมัครบัตรเครดิตของ KTC โดยให้คำแนะนำและตอบข้อสงสัยเพื่อสร้างความเชื่อมั่น
- ตรวจสอบเอกสารการสมัครอย่างละเอียดและขอเอกสารเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลครบถ้วนและถูกต้อง
- สอนและแนะนำพนักงานใหม่ที่เข้ามาทำงานในตำแหน่ง Call Verify ให้เข้าใจขั้นตอนและมาตรฐานการทำงาน
- ประชุมและประสานงานกับแผนกอื่นๆ เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลและร่วมมือกันในการป้องกันการทุจริตจากผู้สมัครบัตรเครดิต

2559

ประเภทธุรกิจ : ธนาคารพาณิชย์

ตำแหน่งงาน : Call Verify

ระยะเวลา : พฤษภาคม 2559  ถึง เมษายน 2565

รายละเอียดงาน :

- โทรสอบถามข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนลูกค้าที่สมัครบัตรเครดิตของ KTC โดยให้คำแนะนำและตอบข้อสงสัยเพื่อสร้างความเชื่อมั่น
- ตรวจสอบเอกสารการสมัครอย่างละเอียดและขอเอกสารเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลครบถ้วนและถูกต้อง
- สอนและแนะนำพนักงานใหม่ที่เข้ามาทำงานในตำแหน่ง Call Verify ให้เข้าใจขั้นตอนและมาตรฐานการทำงาน
- ประชุมและประสานงานกับแผนกอื่นๆ เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลและร่วมมือกันในการป้องกันการทุจริตจากผู้สมัครบัตรเครดิต

2555

ประเภทธุรกิจ : ธนาคารพาณิชย์

ตำแหน่งงาน : Telesale

ระยะเวลา : พฤษภาคม 2555  ถึง เมษายน 2559

รายละเอียดงาน :

- ขายสินเชื่อและบัตรกดเงินสดของธนาคาร CIMB Thai ผ่านช่องทางโทรศัพท์ โดยให้ข้อมูลที่ชัดเจนและตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
- วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเบื้องต้นเพื่อประเมินความเหมาะสมในการขอสินเชื่อและบัตรกดเงินสด
- ตรวจสอบเอกสารที่ลูกค้าส่งมาอย่างละเอียด เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลครบถ้วนและถูกต้อง ก่อนที่จะส่งให้ฝ่ายพิจารณาต่อไป
- สื่อสารกับลูกค้าเพื่อชี้แจงขั้นตอนการสมัครและการอนุมัติสินเชื่อ รวมถึงการให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่เหมาะสมกับลูกค้า
- ติดตามผลการสมัครสินเชื่อและบัตรกดเงินสด เพื่อให้ข้อมูลอัพเดทกับลูกค้าและสร้างความพึงพอใจในการบริการ