2565
ตำแหน่งงาน : Customer Experience Management (CXM)
ระยะเวลา :
มีนาคม 2565 ถึง
ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
- ดูแลแก้ไขปัญหาการใช้งานบัตรเบื้องต้นให้กับทางลูกกลุ่มค้าพิเศษ (Platinum)
- จัดทำ Report ตามความต้องการของทางลูกค้ากลุ่ม Platinum อาทิ
ยอดใช้งานตามรอบบิลจำนวนลิตรที่ใช้งานรายผลิตภัณฑ์ ฯลฯ
- ติดต่อประสานงานระหว่างแผนกเพื่อให้เป็นไปตามความต้องการของกลุ่มลูกค้า
- จัดส่งใบแจ้งหนี้ตามรอบบิลให้ลูกค้าทั้งผ่านอีเมล์และช่องทางไปรษณีย์
- ดำเนินการจัดอบรมและแนะนำวิธีการใช้งานบัตรฟลีทการ์ดผ่าน MS Team
- อบรมและแนะนำวิธีการใช้งานเว็บไซต์ออนไลน์สำหรับบัตรฟลีทการ์ดผ่าน
MS Team
- ติดต่อลูกค้าตามข้อมูลเพื่อเสนอผลิตภัณฑ์บัตรฟลีทการ์ด (Presale)