รายละเอียดงาน

• บริษัทดำเนินธุรกิจเป็นนายหน้าประกันวินาศภัยซึ่งมุ่งเน้นการขายประกันภัยรถยนต์เป็นหลัก และธุรกิจสินเชื่อส่วนบุคคล(สินเชื่อจำนำทะเบียนรถ) ภายใต้การกำกับ
• *โครงการ Digital Insurance (Insurtech) "สามารถซื้อประกันรถยนต์ทางออนไลน์ได้ด้วยตัวเอง 24 ชม"
• ลักษณะงานและความรับผิดชอบ :
• รับผิดชอบในเรื่อง SEO และ Website Performance เพิ่มประสิทธิภาพให้กับเว็บไซต์เป็นหลัก มีรายละเอียดดังนี้
• 1. วางกลยุทธ์การตลาดออนไลน์และบริหารแผน SEO ให้กับเว็บไซต์ ทั้ง On-page, Off-page และ Technical SEO เพื่อสร้างความเติบโต สร้าง Traffic, Engagement, Lead และ Conversion (มีตัวอย่างผลงาน)
• 2. สำรวจ และวิเคราะห์ Keyword และ Search Intent ที่อยู่ในกระแสและน่าสนใจ เพื่อนำมาทำ Content สำหรับรองรับ SEO และ AI Mention
• 3. ทำ Site Audit ตรวจสอบประสิทธิภาพของเว็บไซต์และแก้ไขปัญหามีผลต่อการจัดอันดับ SEO เช่น Indexation, Speed, Mobile First, Core Web Vitals
• 4. ปรับปรุงโครงสร้างเว็บไซต์ UX/UI และฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานของผู้ใช้งาน รองรับการ Support On-Page SEO และ AI Mention
• 5. วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งานเว็บไซต์ด้วยเครื่องมือ Website Monitor เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงเว็บไซต์
• 6. สามารถใช้ระบบ CMS ของเว็บไซต์ในการสร้างและแก้ไขเนื้อหาบนเว็บไซต์ได้ทุกแบบ
• 7. ทำงานร่วมกับทีม Graphic, Programer Dev, Marketing และทีมขาย เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ UX/UI เพื่อสร้างประสบการณ์ใช้งานที่ดีบนเว็บไซต์
• 8. วิเคราะห์และวัดผลการทำ SEO ด้วยเครื่องมือ เช่น Google Analytics, Search Console, และเครื่องงมือ SEO Tools อื่นๆ
• 9. จัดทำรายงาน SEO Performance พร้อมวิเคราะห์และเสนอแนะแนวทางแก้ไขปรับปรุง
• 10. มีการนำ AI Tools (เช่น Gemini, ChatGPT, Google AI Studio) ร่วมใช้ในกระบวนการทำงานด้าน Content Creation, Research และการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
• 11. ดูแลเนื้อหา Content Social Media ได้แก่ Facebook, Tiktok, Youtube, Line Official Account
• 12. มีความรู้ในเรื่ององค์ประกอบของ SEO เช่น Backlink, Link Building และ Broken Link
• 13. มีความรู้เรื่อง Tracking UTM, Facebook Pixel, GA4, GSC
• 14. มีความรู้ในเรื่อง Paid Advertising (SEM, Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads) สามารถวางแผนและดำเนินการซื้อโฆษณา (Media Buying) เพื่อเพิ่ม Traffic และยอดขายได้
• 15. บริหารข้อมูลและกระบวนการของ Lead Generation จนถึงการปิดการขาย
• 16. ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกที่เกี่ยวข้อง เช่น ทีมขาย, กราฟิกดีไซน์, โปรแกรมเมอร์, Deverloper
• 17. ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
• ผลงาน :
• 1. ปรับปรุงโครงสร้าง ดีไซน์ UX/UI และฟีเจอร์ ของเว็บไซต์โดยมุ่งเน้นสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้งาน เพื่อเพิ่ม Engagement และ Conversion Rate หรือ Lead ให้กับเว็บไซต์
• 2. จากการปรับปรุงเว็บไซต์ส่งผลให้ Impression และ CTR เพิ่มสูงขึ้น, Bounce Rate ลดลง, และ User Time Session เพิ่มขึ้น (มีตัวอย่างผลงาน)
• 3. เขียนบทความเกี่ยวกับประกันรถยนต์และติดอันดับหน้า 1 ของ Google SERP และได้รับการอ้างอิงจาก Google AI OverView (มีตัวอย่างผลงาน)
• 4. สามารถใช้ระบบ CMS ของเว็บไซต์ในการบริหารจัดการและอัปเดต Content ได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

รายละเอียดงาน

• บริหารงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าสัมพันธ์ ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและพันธมิตรทางธุรกิจในการวางระบบ CRM ตลอดจนดูแลช่องทางการสื่อสารการตลาด Mobile Application ให้เกิดความพึงพอใจต่อสมาชิกผู้ใช้งานเดิมและสร้างผู้ใช้งานรายใหม่
• 1. วางแผนและทำการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์เพื่อขยายฐานผู้ใช้งานใหม่และรักษาฐานลูกค้าเดิม
• 2. วางแผนแคมเปญและกิจกรรมส่งเสริมการตลาด โปรโมชั่น เพื่อกระตุ้นความสนใจให้กับลูกค้าใหม่
• 3. จัดทำแคมเปญและการสื่อสารการตลาดร่วมกับเอเจนซีเพื่อเพิ่มฐานผู้ใช้งานใหม่ เช่น Facebook, Tiktok, Instagram, Youtube, SEM, SEO, Influencer, KOLs
• 4. วางแผนและกำหนดกลยุทธ์ในการให้บริการลูกค้า ในภาพรวมของบริษัท
• 5. ดูแลประสบการณ์ใช้งาน Mobile Application เดิมให้ได้รับความสะดวกและตรงความต้องการของลูกค้า
• 6. ดำเนินงานและประสานงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าสัมพันธ์ให้สำเร็จตามแผนงาน
• 7. ประสานงานกับพันธมิตรทางธุรกิจในการวางระบบ CRM
• 8. ร่วมออกแบบCustomerJourney,UX/UIของแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้บริการของลูกค้า
• 9. วางแผนและดำเนินงานสร้างผลิตภัณฑ์ Digital Products หรือ Service เพื่อพัฒนาการบริการลูกค้า
• 10. วิเคราะห์ข้อมูล CRM และข้อร้องเรียน เพื่อนำมาพัฒนาบริการ รักษาความสัมพันธ์และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
• 11. ทำงานร่วมกับทีม BI และทีมเทคโนโลยีข้อมูล เพื่อกำหนดโซลูชันเพื่อตอบสนองต่อเป้าหมายทางธุรกิจ
• 12. ทำงานร่วมกับทีม BI และทีมเทคโนโลยีข้อมูล เพื่อกำหนดโซลูชันเพื่อตอบสนองต่อเป้าหมายทางธุรกิจ
• 13. วิเคราะห์ข้อมูล CRM เพื่อพัฒนาแบรนด์ พัฒนาธุรกิจ และแคมเปญส่งเสริมการตลาดต่างๆ
• 14. วิเคราะห์ข้อมูล CRM พัฒนาบริการ รักษาความสัมพันธ์และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
• 15. จัดทำรายงานต่างๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

รายละเอียดงาน

• บริษัทประกอบธุรกิจให้บริการสินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์มือสองและสินเชื่อให้เงินกู้แก่ผู้ประกอบการซื้อรถยนต์(CarLoan) บริการรับต่อกรมธรรม์ประกันภัยและพ.ร.บ.ผู้ประสบภัยทางรถยนต์
• ลักษณะงานและผลงาน
• 1. วางแผนและกลยุทธ์การตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์ โดยมีเป้าหมายในการเพิ่ม Lead Generation, Conversion และเพิ่มยอดขาย
• 2. ทำแผนและบริหารงบประมาณการตลาด สำหรับแคมเปญการตลาดและ Paid Media (SEM, Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads)
• 3. วิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาดและการแข่งขันเพื่อนำข้อมูลมากำหนดกลยุทธ์การตลาด
• 4. จัดทำกิจกรรมการตลาดและโปรโมชั่นต่างๆเพื่อส่งเสริมการขายทั้งออนไลน์และออฟไลน์
• 5. ทำการตลาดด้วยสื่อออนไลน์และ Social Media
• • Website
• • Facebook
• • Line Official Account
• • Google
• • SEO (Rank 1-3 Organic Search)
• • SEM (Search, GDN)
• • Youtube & Youtube Ads
• • Instagram (IG)
• • Tiktok
• • Pantip.com
• E-mail Marketing
• - วิเคราะห์ประสิทธิภาพการตลาดออนไลน์ ด้วยเครื่องมือ Analytics เพื่อนำข้อมูลมาพัฒนาประสิทธิภาพ
• • Google Analytic 4 (GA4)
• • Google Search Console
• • Google Trends
• • Facebook Pixel
• • UTM
• • Social Media Insight
• - ทำการตลาดบน Market Place
• Shopee
• Lazada
• kaidee.com
• Line My Shop
• 6. วางแผนกลยุทธ์และจัดทำเนื้อหาเพื่อการตลาด (Content Marketing) สำหรับแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆทั้ง โพสต์, บทความ, วิดีโอและบล็อก เพื่อขยายผู้ติดตามและการมีส่วนร่วม
• - ออกแบบสื่อ
• • สื่อรูปภาพ, Artwork
• • บทความ, Blog
• • วีดีโอ
• • Live
• 7. ซื้อสื่อโฆษณาออนไลน์ (ยิงแอด) ได้ด้วยแพลตฟอร์ม Facebook Ads.(Meta) , Google Ads., Youtube Ads., Line Ads., Tiktok Ads.
• 8. ดูแลทีมแอดมินและทีมขายออนไลน์
• 9. บริหารและควบคุมฐานข้อมูล Lead Generation เพื่อเปลี่ยนเป็นยอดขาย (Conversion) โดยควบคุมกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบ เพื่อเปลี่ยนลูกค้ามุ่งหวังให้เป็นยอดขาย (Conversion) และเพิ่มโอกาสการขาย
• 10. ดูแลการแก้ไขและอัพเดตข้อมูลต่างๆบนเว็บไซต์ (Webmaster)ด้วยระบบ CMS และ Social media ของบริษัท
• 11. วิเคราะห์พฤติกรรมของใช้งานบนเว็บไซต์ด้วย Website Monitoring Tools เพื่อนำมาแก้ไขปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ให้เพิ่มขึ้นเพื่อนำไปสู่ผลลัพธ์ เช่น Engagement,Events, Lead และ Conversion
• 12. เป็นผู้จัดการโครงการ (Project Manager) จัดทำเว็บไซต์บริษัทมหาชน (https://www.eastautocash.com) แบบ End-to-End โดยออกแบบโครงสร้าง UX/UI ให้สอดคล้องกับหลักเกณฑ์ของ ก.ล.ต. และรองรับ Technical SEO.
• 13. ประสานงานกับทีมงานภายใน (ทีมการตลาด,กราฟิก,ทีมขาย,โปรแกรมเมอร์,Dev) และทีมงานภายนอก (Marketing Agency,Influencer,KOLs) ให้ดำเนินงานและโครงการได้ตามเป้าหมาย
• 14. เป็นผู้จัดการโครงการ (Project Manager) จัดทำ Mobile Application (EAST Application) Deploy บน App Store และระบบ E-Service & Self Service เพื่อยกระดับประสบการณ์และเพิ่มความสะดวกในการรับบริการของลูกค้า
• 15. พัฒนาธุรกิจใหม่ วางแผน ดำเนินงาน และวางระบบการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์
• 16. พัฒนาธุรกิจเดิมด้วยการนำเทคโนโลยีมาเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เช่น Digital Workflow, ระบบ E-Service/Self-Service, Chat-Bot และ AI Tools
• ตัวอย่างผลงาน
• •  เพิ่มลูกค้าออนไลน์และออฟไลน์
• • เพิ่มยอดลงทะเบียน(Lead) ลูกค้าสินเชื่อทางออนไลน์
• •  เพิ่มยอดจองรถมือสอง 100+ คัน ต่อเดือน
• •  เพิ่มโอกาสการขายประกันภัยรถยนต์ , บิ๊กไบค์
• • เพิ่ม Walk-In รถเข้ารับบริการ 120+ ต่อเดือน
• • สร้างพันธมิตรทางธุรกิจ
• • สร้างระบบ E-Service ที่ทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกมากขึ้นและลดข้อร้องเรียน
• - เว็บไซต์ :
• https://www.eastautocash.com
• - Facebook :
• https://www.facebook.com/eastautocashofficial
• - YouTube :
• Eclautocash Channel
• youtube.com/channel/UCEv_v5IljIKCmKlFPHuRYvg
• Youtube Company Profile : https://youtu.be/o9tiREUqstk
• - Line OA ID : @eclautocash
• - Youtube ร่วมกับ wecanfix.com
• https://youtu.be/rLUhm--nuKA

รายละเอียดงาน

• ลักษณะงานและหน้าที่รับผิดชอบ :
• 1.วางแผนการตลาดและการดูแลการขายทุกช่องทางทั้งออนไลน์และออฟไลน์
• 2. วางแผนทำแคมเปญและโปรโมชั่นการตลาด เพื่อกระตุ้นความสนใจและเพิ่มยอดขาย
• 3. ทำการขายบน E-commerce ร้านค้าออนไลน์ และ Marketplace
• • เว็บไซต์รูปแบบ E-Commerce (มีระบบตะกร้าและการจ่ายเงิน)
• • Shopee
• • Lazada
• • Line Official Account
• 4.ดูแลสื่อ Social Media ทั้งหมดของบริษัท Facebook, Instagram, Youtube
• 5.สร้างเนื้อหา (Content) และสื่อสำหรับทำการตลาดออนไลน์ เช่น Artwork, บทความ, VDO
• 6.ออกแบบสื่อ สิ่งพิมพ์ โบรชัวร์, โปสเตอร์, Leaflet, ป้าย, Print Ads. ออกแบบบูธและดิสเพลย์
• 7.ดูแลและตกแต่งร้านค้าออนไลน์ Shopee, Lazada
• 8.ทำโฆษณา(ยิงแอด) ผ่าน Facebook Ads, Google Ads, Line Official Account , SEO, SEM
• 9. เป็นแอดมินให้ข้อมูล ตอบคำถาม และปิดการขาย
• 10. บริหารการขายทั้งช่องทาง Online และ offline
• 11. ดูแลเว็บไซต์อัพเดตข้อมูลสินค้าและโปรโมชั่นด้วยระบบ CMS (Wordpress)
• 12. สร้างลูกค้าใหม่และพัฒนาความสัมพันธ์ต่อลูกค้าเดิม
• 13. ติดต่อลูกค้า B2B เพื่อเสนองานและสร้างความสัมพันธ์
• 14. สร้างพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อประโยชน์ทางกลยุทธ์
• 15. วางแผนและพัฒนาช่องทางการขายใหม่ๆ
• 16. พัฒนาและให้ความรู้กับพนักงานขาย
• 17. พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าและพันธมิตร
• 18. ออกบูธงาน Exibition ,ออกบูธขายสินค้า
• 19. ค้นหาช่องทางการขายและตลาดใหม่ๆ
• 20. พัฒนาระบบ Service Excellence
• 21. จัดทำ Report ต่างๆ เช่น รายงานการขาย , รายงานลูกค้า
• ตัวอย่างผลงาน
• 1. สร้างยอดขายสินค้าในทุกช่องทาง
• 2. ยอดขายจากพันธมิตรธุรกิจและตัวแทน
• 3. ระบบจัดส่งด่วนและบริการที่เป็นเลิศ
• Youtube :
• https://www.youtube.com/@thaiwellnessstore6967
• https://www.youtube.com/watch?v=rcAwpltalMw
• https://www.youtube.com/watch?v=WycFlySRl0k

รายละเอียดงาน

• สนับสนุนการทำงานให้กับหน่วยงาน
• จัดทำระบบ Online Tracking Report
• พัฒนากระบวนการทำงาน
• จัดทำระบบการจ่ายงาน (Work Flow)
• จัดทำศูนย์ Hot-line / Call Center สำหรับรับข้อร้องเรียนจากลูกค้าและผู้ใช้บริการ
• ติดต่อลูกค้าเพื่อเก็บข้อมูลการใช้บริการเพื่อประเมินความพึงพอใจ
• จัดเตรียมของขวัญสำหรับลูกค้า (Premium Gift)
• จัดทำสคริปการสนทนาสำหรับเจ้าหน้าที่ Call enter
• ประสานงานบริษัท/จัดจ้าง Vendor และ Outsource
• ประสานงานภายใน,จัดซื้ออุปกรณ์สำนักงาน,เบิกจ่ายอุปกรณ์การทำงาน,จัดการเรื่องห้องประชุม,จัดการสถานที่ฝึกอบรมสำหรับลูกค้าและพนักงาน
• ติดต่อ/ประสานงานกับลูกค้า
• ประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• จัดการการฝึกอบรมลูกค้า จัดหาสถานที่ ,อุปกรณ์การฝึกอบรม , อาหาร (Catering) , และสิ่งที่เกี่ยวข้อง
• จัดซื้อ/จัดหาอุปกรณ์สำนักงาน,จองห้องประชุม,สนับสนุนการปฏิบัติงาน
• ประเมินความพึงพอใจและปัญาในการใช้งานของลูกค้าเพื่อนำมาปรับปรุงบริการและสร้างเป็น Service Excellence
• จัดซื้อ จัดหาและ Support อุปกรณ์ IT และอุปกรณ์การทำงานให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

รายละเอียดงาน

• ปฏิบัติงานด้านเอกสาร สนับสนุนการติดตั้งระบบสินเชื่อธุรกิจ
• ทำระบบติดตามสถานะเอกสาร (Document Tracking)
• จัดทำReport
• ตรวจเอกสาร Application ของลูกค้า เช่น เอกสารการขอเปิดบัญชีเงินฝาก,อินเทอร์เน็ตแบ้งค์กิ้ง,Payroll,Fleetcard,ธุรกรรมต่างๆ ให้มีความถูกต้องครบถ้วนก่อนส่งให้ฝ่ายปฎิบัติการทำการติดตั้งให้แก่ลูกค้า
• ติดต่อประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และ ลูกค้า
• ประสานงาน Operation
• ทำระบบการ Folllow up หรือ TurnOver เอกสารคืนไปยังผู้รับผิดชอบ
• ใช้โปรแกรมสำเร็จรูปปฎิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมาย
• ทำรายงานและปฎิบัติงานต่างๆตามที่ได้รับมอบหมาย