Preview Resume

เงินเดือนที่ต้องการ

18,500 - 22,000

สถานภาพทางทหาร

- ได้รับการยกเว้น

งานที่ต้องการ

สาขาอาชีพ : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพย่อย : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

ตำแหน่ง : พนักงานลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน : ปทุมธานี (คลองหลวง), กรุงเทพมหานคร (เขตดอนเมือง)

รูปแบบงาน : งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน : ภายใน 15 วัน

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ : ได้

ยินดีทำงานต่างประเทศ : ได้

ประวัติการศึกษา

โรงเรียนลำปางพาณิชยการและเทคโนโลยี

ปีที่จบการศึกษา : 2550

วุฒิการศึกษา : ปวช.

คณะวิชา : ประกาศนียบัตรวิชาชีพ

สาขา : คอมพิวเตอร์

เกรด : 2.50

ประวัติการทำงาน/ฝึกงาน

2560

ตำแหน่งงาน : Callcenter

ระยะเวลา : กันยายน 2560 ถึง ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

1.นำเสนอบริการการจัดส่งสินค้าตรงกับความต้องการของลูกค้า รวมทั้งแจ้งสิทธิพิเศษ ประโยชน์ที่ลูกค้าพึงจะได้รับ 2.ดูแลลูกค้าทั้งทางโทรศัพท์สายตรง 1217 , Social media ทุกช่องทาง 3.การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อให้เกิดความมั่นใจ ในการใช้บริการของบริษัท 4.ประสานงาน ดูแลแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการจัดส่งพัสดุ 5.จัดทำสรุปรายงานและรวบรวม Feedback จากลูกค้าเพื่อนำไปปรับปรุงบริการเพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจสูงสุด

2558

ตำแหน่งงาน : Callcenter

ระยะเวลา : มกราคม 2558 ถึง สิงหาคม 2560

รายละเอียดงาน :

1.ดูแลแก้ไขปัญหา และให้คำแนะนำเกี่ยวกับบริการเสริมที่เกิดค่าบริการ 2.ให้ข้อมูลเกี่ยวกับที่ตั้งสถานที่ต่างๆที่ลูกค้ามีความสนใจ 3.ติดต่อกลับสอบถามความพึงพอใจในการบริการของพนักงาน และสัญญาณโทรศัพท์ 4.รวบรวม Feedback จากลูกค้าเพื่อนำไปปรับปรุงบริการเพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจสูงสุด

2555

ตำแหน่งงาน : Callcenter

ระยะเวลา : เมษายน 2555 ถึง มกราคม 2558

รายละเอียดงาน :

1.ให้บริการลูกค้าทางด้านเสียงเพลงรอสาย 2.นำเสนอสินค้า โปรโมชั่นปรจำเดือน และบริการของ GMM Grammy รวมทั้งแจ้งสิทธิพิเศษต่างๆ 3.นำเสนอเพลงที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า 4.บริการหลังการขาย แก้ไขปัญหาต่างๆ ให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ