2559
ประเภทธุรกิจ : กิจกรรมทางกฎหมาย
ตำแหน่งงาน : OA supervisor
ระยะเวลา :
กุมภาพันธ์ 2559 ถึง
กรกฎาคม 2568
รายละเอียดงาน :
1.กำกับ ควบคุม ดูแล และบริหารการติดตามปฏิบัติงานของตัวแทนในการติดตามหนี้ภายนอก ให้มีประสิทธิภาพ เป็นไปตามเป้าหมาย และอยู่ภายใต้กฏระเบียบของบริษัทที่กำหนดไว้
2.ดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานตามที่ได้รับมอบหมายให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ถูกต้องตามระเบียบในการปฏิบัติงาน และบรรลุเป้าหมายของธนาคาร
3.ให้คำแนะนำ ให้คำปรึกษา และช่วยแก้ปัญหาเฉพาะหน้าแก่พนักงานตามที่ได้รับมอบหมายเพื่อให้งานบรรลุผลสำเร็จ
4.ควบคุมการทำงานของบริษัทติดตามหนี้ภายนอกให้เป็นไปตามเป้าหมายของธนาคารฯ และเป็นไปตามระเบียบของฝ่ายงาน และ องค์กร
5.ประสานงานติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อแนะนำหรือแก้ไขปัญหาต่างๆ ให้กับลูกค้า และ/หรือ บริษัทติดตามหนี้ภายนอก
6.สรุปรายงานสรุปผลติดตามหนี้รายวัน รายสัปดาห์และ รายเดือน
ร่วมประชุมทีมสม่ำเสมอ เพื่อรับฟังปัญหา ให้คำปรึกษา คำชี้แนะในการปฏิบัติงาน
7.แก้ไขปัญหา กรณีลูกค้าร้องเรียน ตอบคำถามประเด็นต่างๆเกี่ยวกับหนี้ค้างชำระให้กับลูกค้า, บริษัทติดตามหนี้ภายนอก, สาขา หรือ หน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง