2565
ประเภทธุรกิจ : อสังหาริมทรัพย์
ตำแหน่งงาน : CUSTOMER SERVICE SUPERVISOR
ระยะเวลา :
ธันวาคม 2565 ถึง
ธันวาคม 2568
รายละเอียดงาน :
-บริหารจัดการและนำทีมบริการลูกค้าให้บรรลุเป้าหมายของบริษัทผ่านช่องทางโทรศัพท์และ Line
-ประสานงานระหว่างลูกค้าและทีมงานภายใน เพื่อให้มั่นใจว่าการส่งมอบโครงการ/บริการเป็นไปอย่างราบรื่น
-บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าและแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด
-พัฒนาและกำหนดตัวชี้วัดผลงานหลัก (Key Performance Indicators - KPIs) สำหรับการวัดผลการปฏิบัติงาน พร้อมทั้งวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อยกระดับคุณภาพการบริการและประสิทธิภาพการดำเนินงาน
-จัดทำรายงานสรุปคุณภาพการบริการ เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
-ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย