Preview Resume

2568

ประเภทธุรกิจ : ออนไลน์มีเดีย

ตำแหน่งงาน : Team Leader

ระยะเวลา : กุมภาพันธ์ 2568  ถึง  ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

Responsible for team mentoring and performance development.
• Motivated team members to achieve company targets while ensuring alignment with key performance metrics
• Facilitated knowledge sharing, addressed associate issues through floor walking, and delivered both real-time and retrospective feedback and coaching.
• Conducted quality audits and coached associates on corrective measures to maintain process quality and compliance.
• Contributed recommendations for process and product improvements to the Delivery Manager.
• Collaborated with Quality, Training, and Workforce Management teams to align agent performance with client standards.
• Tracked performance trends, analyzed agent metrics, and proposed enhancements with clear action plans.

2567

ประเภทธุรกิจ : ออนไลน์มีเดีย

ตำแหน่งงาน : Content Moderator

ระยะเวลา : เมษายน 2567  ถึง กุมภาพันธ์ 2568

รายละเอียดงาน :

Reviewed, classified, and removed content in compliance with client guidelines using designated tools.
• Maintained up-to-date knowledge of client policies and ensured accurate application.
• Investigated and resolved complex content issues, escalating to Trust & Safety as needed
• Acted as an advocate for user community safety and experience.
• Engaged in ongoing training and cross-team discussions to enhance role effectiveness.

2566

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงาน : Technical Advisor Specialist

ระยะเวลา : เมษายน 2566  ถึง มีนาคม 2567

รายละเอียดงาน :

Handling incoming and outgoing calls /assist customer with technical and non-technical issues.
• Provide product information, advise and educate customer within procedural guideline to ensure a complete solution to their issues.
• Remains knowledgeable of clients product line, policies, and procedures.
• Motivating the team members to achieve the target set by the company for 5 - 8 members and knowledge sharing with our team to support.

2565

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงาน : Order Support Specialist

ระยะเวลา : สิงหาคม 2565  ถึง เมษายน 2566

รายละเอียดงาน :

Supporting order flow for online customer among 6 APAC countries. (TH, PH, MY, SG, AU, NZ)
• Managing customer orders through specific software tools ex. SAP with logical manner.
• Collaborating with courier to investigate and resolve delivery issue.
• Remains knowledgeable of clients product line, policies, and procedures.
• Making outbound calls to customer offering possible solutions to resolve an unexpected issue

ประเภทธุรกิจ : ประกันภัย-ประกันชีวิต-ประกันรถยนต์

ตำแหน่งงาน : Healthcare Customer Service Specialist

ระยะเวลา : มกราคม 2565  ถึง กรกฎาคม 2565

รายละเอียดงาน :

Receives requests by email, telephone, hospitals, and in person regarding insurance claims/policies.
• Responds to inquiries from policyholders, brokers, providers, hospitals, and/or others for information and assistance.
• to respond to inquiries and interpret policy provisions to determine the most effective response.
• Emails or routes claim forms and supporting documentation to various units.

2564

ประเภทธุรกิจ : การวิจัยและพัฒนา

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่พัฒนาทักษะอาชีพใหม่

ระยะเวลา : มกราคม 2564  ถึง ธันวาคม 2564

รายละเอียดงาน :

พัฒนาชุมชมและพัฒนาทักษะอาชีพใหม่

2562

ประเภทธุรกิจ : ส่งออก-นำเข้า

ตำแหน่งงาน : Sale Administration

ระยะเวลา : มิถุนายน 2562  ถึง กรกฎาคม 2562

รายละเอียดงาน :

หาข้อมูลติดต่อลูกค้าเพื่อจัดจำหน่าย

2561

ประเภทธุรกิจ : ประกันภัย-ประกันชีวิต-ประกันรถยนต์

ตำแหน่งงาน : Telesales

ระยะเวลา : พฤษภาคม 2561  ถึง พฤษภาคม 2562

รายละเอียดงาน :

Telesales