Preview Resume

2565

ประเภทธุรกิจ : ธนาคารพาณิชย์

ตำแหน่งงาน : Collection Support Office

ระยะเวลา : สิงหาคม 2565  ถึง  ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

ตำแหน่ง: Collection Support / Collection Support Officer

หน้าที่รับผิดชอบ
• สนับสนุนการทำงานของ Supervisor และทีมติดตามหนี้ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปตามเป้าหมายขององค์กร
• ประสานงานกับบริษัท Outsource (OA) ที่รับผิดชอบงานติดตามหนี้ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
• จัดทำเอกสารสำคัญ เช่น หนังสือข้อตกลงประนอมหนี้ หนังสือรับชำระหนี้เสร็จสิ้น และหนังสือยืนยันไม่มีภาระหนี้ของลูกค้า
• ตรวจสอบยอดการชำระเงินของลูกค้า และประสานงานเรื่องการโอนย้ายยอดชำระผิดบัญชี (Transfer) รวมถึงการคืนเงินให้ลูกค้า (Refund)
• ดำเนินการขออนุมัติ Waive ค่าธรรมเนียมหรือยอดคงค้าง เพื่อให้บัญชีลูกค้าไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลเครดิตกับ National Credit Bureau
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา และสนับสนุนการดำเนินงานให้บรรลุเป้าหมายของทีม

2563

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่สถานี

ระยะเวลา : กันยายน 2563  ถึง กรกฎาคม 2565

รายละเอียดงาน :

• บริการผู้โดยสาร: จำหน่ายตั๋วโดยสาร แนะนำโปรโมชั่น ให้ข้อมูลการเดินทางและสถานที่ใกล้เคียง
• ดูแลความปลอดภัยและอำนวยความสะดวก: ช่วยเหลือผู้โดยสารในการเข้า-ออกประตูอัตโนมัติ และประตูพิเศษ
• จัดการเหตุการณ์ฉุกเฉิน: ช่วยเหลือเบื้องต้นกรณีผู้โดยสารเจ็บป่วย เป็นลม หรือเหตุไม่ปกติอื่นๆ
• ดูแลความเรียบร้อย: ประจำจุดต่างๆ บนชานชาลาและห้องจำหน่ายตั๋ว เพื่อดูแลความเรียบร้อย
• อื่นๆ: สนับสนุนงานนายสถานี และดูแลความเรียบร้อย

2558

ตำแหน่งงาน : Teller

ระยะเวลา : ตุลาคม 2558  ถึง สิงหาคม 2563

รายละเอียดงาน :

หน้าที่ความรับผิดชอบ
• ให้บริการธุรกรรมทางการเงินแก่ลูกค้า เช่น ฝากเงิน ถอนเงิน โอนเงิน และรับชำระค่าบริการต่างๆ
• ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและข้อมูลลูกค้า ก่อนดำเนินการทำธุรกรรมตามระเบียบของธนาคาร
• ดูแลและจัดการเงินสดภายในเคาน์เตอร์ รวมถึงตรวจสอบยอดเงินสดและกระทบยอดประจำวันให้ถูกต้อง
• ให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร เช่น บัญชีเงินฝาก บัตรเดบิต และบริการธนาคารดิจิทัล
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการของธนาคาร และตอบข้อซักถามของลูกค้าอย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพ
• แก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงินของลูกค้า
• ปฏิบัติงานตามนโยบาย ระเบียบ และมาตรฐานด้านความปลอดภัยของธนาคาร
• สนับสนุนการทำงานของทีมสาขา เพื่อให้การดำเนินงานภายในสาขาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ