2564
ประเภทธุรกิจ : อาหาร-เครื่องดื่ม
ตำแหน่งงาน : Technical Support Engineer
ระยะเวลา :
มีนาคม 2564 ถึง
ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
1.ควบคุมการเฝ้าระวังระบบหลังบ้านของตู้เต่าบิน และให้คำปรึกษาเชิงลึกแก่ทีมช่างหน้างาน เพื่อให้การแก้ไขปัญหาเป็นไปตามมาตรฐานและเวลาที่กำหนด
2.วิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติของปัญหาทางเทคนิค และวิเคราะห์อัตราการสูญเสียอะไหล่ เพื่อควบคุมงบประมาณการเบิกจ่าย พร้อมทั้งประสานงานกับ R&D เพื่อวางแผนการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
3.บริหารและควบคุมคุณภาพการให้บริการของตัวแทนตู้ทั้ง 4,000 แห่งทั่วประเทศ ให้เป็นไปตามมาตรฐาน SLA ที่กำหนด
4.สนับสนุนข้อมูลทางระบบเพื่อร่วมตรวจสอบและกระทบยอดเงิน กับแผนกการเงิน และสืบสวนหาสาเหตุ "ทางเทคนิค" ในกรณีที่ข้อมูลในระบบและยอดเงินจริงไม่สอดคล้องกัน เพื่อป้องกันความผิดพลาดและทุจริต