Preview Resume

2561

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงาน : หัวหน้าเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

ระยะเวลา : ธันวาคม 2561  ถึง  ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

- จัดทำตารางงานรายวันและรายเดือนสำหรับพนักงานและหัวหน้างาน เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างมีระเบียบและมีประสิทธิภาพ
- ควบคุมมาตรฐานการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามที่กำหนดไว้ โดยตรวจสอบและประเมินผลการทำงานอย่างสม่ำเสมอ
- ตรวจสอบคุณภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนทำงานตามมาตรฐานที่ตั้งไว้และมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
- ประสานงานกับลูกค้าเพื่อสร้างความพึงพอใจในบริการและผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะอย่างรวดเร็ว
- รับผิดชอบงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายตามความเหมาะสม เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของทีมและองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ

2559

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่เร่งรัดหนี้สิน

ระยะเวลา : ตุลาคม 2559  ถึง ตุลาคม 2561

รายละเอียดงาน :

- เร่งรัดหนี้สินคงค้างให้มีการชำระหนี้ตรงเวลา โดยการติดตามสถานะการชำระหนี้จากลูกค้าอย่างใกล้ชิดและสร้างความเข้าใจในเงื่อนไขการชำระเงิน
- สื่อสารกับลูกค้าเพื่อเตือนความจำเกี่ยวกับการชำระหนี้ที่ค้างอยู่ พร้อมทั้งเสนอแนวทางการชำระเงินที่ยืดหยุ่นเพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระหนี้ได้ง่ายขึ้น
- วิเคราะห์ข้อมูลหนี้สินเพื่อระบุลูกค้าที่มีความเสี่ยงสูงในการชำระหนี้ และดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการสูญเสีย
- ร่วมมือกับทีมงานด้านการเงินในการจัดทำรายงานสถานะหนี้คงค้าง เพื่อให้มีข้อมูลที่ถูกต้องและทันสมัยในการตัดสินใจทางธุรกิจ
- พัฒนากระบวนการติดตามหนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการหนี้สิน รวมถึงการใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมในการติดตามและสื่อสารกับลูกค้า

2558

ตำแหน่งงาน : ผู้ช่วยผู้จัดการสาขา

ระยะเวลา : พฤษภาคม 2558  ถึง มิถุนายน 2561

รายละเอียดงาน :

- ดูแลงานบริการลูกค้าให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ โดยมุ่งเน้นในการสร้างประสบการณ์ที่ดีและตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
- ควบคุมคุณภาพอาหารก่อนนำออกมาบริการลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าอาหารมีคุณภาพสูงและปลอดภัยต่อการบริโภค
- จัดทำตารางงานพนักงานรายวันและรายเดือน เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างมีระเบียบและสามารถจัดสรรทรัพยากรได้อย่างเหมาะสม
- ดูแลยอดขายให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ โดยวิเคราะห์ข้อมูลยอดขายและปรับกลยุทธ์การขายให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการขาย