Preview Resume

2566

ตำแหน่งงาน : Trainer supervisor

ระยะเวลา : พฤศจิกายน 2566  ถึง  ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

- ฝึกอบรมพนักงานใหม่ (ฺBatch Owner) และจัดทำรายงานเพื่อสรุปความคืบหน้าพนักงานที่อยู่ในช่วงอบรบ - พัฒนาหลักสูตร และสื่อการสอน คู่มือ ตำราต่างๆร่วมกับทีม - ฝึกอบรมพนักงานในส่วนของ Soft Skill ทักษะในการสนทนาทางโทรศัพท์ , Scrip ในการสนทนา , เทคนิคการนำเสนอขายประกันทางโทรศัพท์ - ฝึกอบรมพนักงานในส่วนของการติวสอบขอรับ ใบอนุญาตนายหน้าประกันชีวิต และ ติวสอบขอรับ ใบอนุญาตตัวแทนประกันชีวิต - จัดทำหลักสูตรพิเศษ ร่วมกับทีมเพื่อพัฒนาทีมขาย - ดูแลเรื่องการลงสมัครสอบ และอบรมขอรับใบอนุญาต ของพนัักงานใหม่ - ประสานงานกับทีมขายเพื่อส่งพนักงานใหม่ On Floor

2565

ตำแหน่งงาน : Trainer and knowledge improvement

ระยะเวลา : ตุลาคม 2565  ถึง ตุลาคม 2566

รายละเอียดงาน :

- วางแผนและจัดทำหลักสูตรอบรมพนักงาน - ทำสรุปตารางฝึกอบรม พร้อมรายงานรายชื่อพนักงาน Call center ที่เข้าอบรมต่างๆ - ติดต่อประสานงานกับหัวหน้างานฝ่ายต่างๆ เพื่อนัดหมายพนักงานหรือ Telesales เข้าฝึกอบรม - อบรมพนักงาน Newcomer และพนักงานในบริษัทเกี่ยวกับ สินค้า และบริการของบริษัท, ระบบ การบันทึกงาน รวมถึงอบรมพนักงานเก่าเกี่ยวกับสินค้าที่ update ใหม่ หรือ Service mind ในการให้บริการ และร่วมจัดกิจกรรมสร้างสัมพันธ์ในองค์กร - จัดการความรู้ในงาน ประกาศแจ้ง พนักงาน Call center เพื่อใช้เป้นข้อมูลในการถามตอบกับลูกค้า (KM Management)

ตำแหน่งงาน : Supervisor

ระยะเวลา : มีนาคม 2565  ถึง กันยายน 2565

รายละเอียดงาน :

-ควบคุมและบริหารจัดการทีม Telemarketing/TSR (กลุ่มสินค้าบำรุงสุขภาพ) -ควบคุมคุณภาพของพนักงาน Telemarketing ให้ได้ตาม KPI และมาตรฐานตามที่บริษัทกำหนด -วางแผนการทำยอดขายให้ได้ในแต่ละเดือนที่กำหนดไว้ -จัดกิจกรรมเพิ่มเสริมสร้างศักยภาพของทีม Telemarketing

2564

ตำแหน่งงาน : Project Manager Tele Marketting

ระยะเวลา : เมษายน 2564  ถึง กุมภาพันธ์ 2565

รายละเอียดงาน :

- กำหนดกลยุทธ์และแนวทางการทำการตลาด (ช่องทางโทรศัพท์) เพื่อให้สามารถบรรลุเป้าหมาย Target sales ที่บริษัทกำหนด - บริหารและพัฒนาทีมซับพอร์ท (Tele Marketting) - รวบรวมข้อมูล, วิเคราะห์ยอดขาย, ปัญหาและแนวทางแก้ไข รวมถึงการกำหนดกลยุทธ์การขาย พร้อมนำเสนอต่อที่ประชุม - ควบคุมการสรรหาบุคลากร - ควบคุมการอบรมพนักงานใหม่ และการจัดให้ความรู้ประจำไตรมาส และประจำปี

2563

ตำแหน่งงาน : trainer freelance

ระยะเวลา : เมษายน 2563  ถึง มีนาคม 2564

รายละเอียดงาน :

รับสอนคอร์สหลักสูตรการโทรทำนัดหมาย ทางโทรศัพท์

2561

ตำแหน่งงาน : trainer

ระยะเวลา : สิงหาคม 2561  ถึง สิงหาคม 2562

รายละเอียดงาน :

1.วางแผนการอบรม year plan 2.ฝึกอบรมพนักงานใหม่ ให้เข้าใจและทราบถึงวิธีการทำงาน 3.วางแผน กำกับ ประเมินผล การพัฒนารายบุคคล , ทีม 4.จัดทำ Presentation การสอน 5.ตรวจสอบไฟล์เสียง เพื่อพัฒนาบุคลากร

2557

ตำแหน่งงาน : customer service outbound

ระยะเวลา : ตุลาคม 2557  ถึง มีนาคม 2561

รายละเอียดงาน :

โทรเสนอผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของธนาคาร (สินเชื่อ,ประกัน,บัตรเครดิต)

2556

ตำแหน่งงาน : Tele sale Representative

ระยะเวลา : กรกฎาคม 2556  ถึง สิงหาคม 2557

รายละเอียดงาน :

โทรเสนอขายประกันชีวิต