2567
ประเภทธุรกิจ : โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ
ตำแหน่งงาน : FB Coordinator
ระยะเวลา :
พฤษภาคม 2567 ถึง
ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
- Support Fb manager
- ประสานงานกับลูกค้าเพื่อให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับห้องประชุม เช่น ขนาดห้อง อุปกรณ์ที่มีให้บริการ และการจองห้อง
- ทำงานร่วมกับแผนกต่างๆ เพื่อให้การบริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าและสนับสนุนการดำเนินงานของโรงแรมอย่างมีประสิทธิภาพ
- จัดทำรูปภาพโปรโมชั่นของห้องหารที่ดึงดูดและสื่อสารถึงจุดเด่นของโรงแรม เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและดึงดูดลูกค้าใหม่
- ดูแลและจัดการโซเชียลมีเดียของโรงแรม เช่น TikTok และ 小红书 โดยสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจเกี่ยวกับบริการและกิจกรรมต่างๆ ของโรงแรม
- ช่วยเหลือลูกค้าชาวจีนและชาวต่างชาติในการสื่อสารและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อให้ได้รับประสบการณ์ที่ดี
- จัดทำและดำเนินการอบรมภาษาจีนให้กับแผนก Fb service เพื่อเสริมสร้างทักษะการสื่อสารกับลูกค้าชาวจีน
- สามารถซัพพอร์ตหน้างานห้องอาหารได้ เช่น รับออเดอร์ ทำเครื่องดื่ม ช่วยแปลภาษาเนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่เป็นชาวจีน