หางาน สมัครงาน ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย เพราะชีวิตไม่ได้มีแค่เรื่องงาน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

ตำแหน่ง:

Customer Service

สาขาอาชีพ:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพย่อย:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)
ตำแหน่ง:

Administration

สาขาอาชีพ:

ธุรการ/การจัดการทั่วไป

สาขาอาชีพย่อย:

ธุรการ/การจัดการทั่วไป
ตำแหน่ง:

Assistant Manager

สาขาอาชีพ:

บริหาร/ผู้จัดการ

สาขาอาชีพย่อย:

ผู้ช่วยผู้จัดการ

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

ภูเก็ต (เมืองภูเก็ต)

เงินเดือน

22,000 - 35,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

ภายใน 30 วัน

ยินดีทำงานต่างประเทศ

ได้

ประวัติการศึกษา

2564 - มหาวิทยาลัยกรุงเทพ

คณะ:ปริญญาตรี

สาขา:มนุษยศาสตร์และการจัดการการท่องเที่ยว

เกรดเฉลี่ย 3.18 - ปริญญาตรี

2560 - โรงเรียนภูเก็ตวิทยาลัย

คณะ:มัธยมศึกษาตอนปลาย

สาขา:ศิลป์ภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น

เกรดเฉลี่ย 2.97 - ม.6

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

สิงหาคม 2565 ถึงปัจจุบัน (3 ปี 9 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Customer Service
ประเภทธุรกิจ:
บริการ

รายละเอียดงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก
- ให้บริการตอบคำถามและช่วยแก้ไขปัญหาการใช้งานแอปพลิเคชันแก่ผู้ใช้งาน
- ตรวจสอบและดำเนินการกับรายงานจากผู้ใช้งาน (เช่น การแจ้งแบนหรือแจ้งปัญหา)
- ประสานงานปัญหาของผู้ใช้งานไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
*หน้าที่เพิ่มเติม (หลังจากปฏิบัติงานในตำแหน่ง Customer Service ครบ 1 ปี และได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน)
- วิเคราะห์และจัดทำสถิติของปัญหาและเคสต่าง ๆ ที่พนักงานพบในการทำงาน
- ตรวจสอบคุณภาพการให้บริการ เช่น การตอบคำถามที่คลาดเคลื่อน หรือกรณีที่ขาดการติดตามและตอบกลับผู้ใช้งาน
- วางแผนและจัดตารางการทำงานรายวันของพนักงาน
- จัดทำและคำนวณสถิติผลการดำเนินงานของแต่ละส่วนงาน โดยแบ่งออกเป็น 2 พาร์ทตามลักษณะของงาน

กันยายน 2564 ถึงมกราคม 2565 (4 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Customer Service

รายละเอียดงาน

- ประสานงานระหว่างฝ่าย AE และฝ่าย IT เพื่อรวบรวมและชี้แจงปัญหา รวมถึงรายละเอียดของงาน ก่อนการประชุมกับลูกค้า
- ร่วมตรวจสอบและทดสอบระบบหลังบ้านที่พัฒนาโดยทีม IT เพื่อค้นหาปัญหาและข้อผิดพลาดที่ไม่เป็นไปตามที่ออกแบบไว้
- จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับระบบ เช่น แบบฟอร์มการใช้งาน และคู่มือการใช้งาน (User Manual)
- มีส่วนร่วมในการจัดกิจกรรมภายในองค์กร และกิจกรรม Team Building เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ในทีม
- บันทึกและจัดการข้อมูลในระบบหลังบ้านของเว็บไซต์ เพื่อทดสอบประสิทธิภาพในการรองรับฐานข้อมูล และใช้เป็นฐานข้อมูลสำหรับการทดสอบระบบ

มกราคม 2564 ถึงพฤษภาคม 2564 (4 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
นักศึกษาฝึกงาน

รายละเอียดงาน

ทำงานในหน้าที่นักศึกษาฝึกงาน ได้รับประการณ์โดยตรงจากการดูแลลูกค้าบริษัททัวร์หรือการจัดการงานในบริษัททัวร์ด้านการจัดโปรแกรมทัวร์ต่าง ๆ ซึ่งงานที่ได้ทำในบริษัทมี ดังนี้ - Poster design - Video Edit - งานเอกสารต่าง ๆ ในออฟฟิศ - ออกทริปให้บริการลูกทัวร์ ขณะเดินทางไปยังสถานที่ท่องเที่ยวต่าง ๆ พร้อมให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ลูกทัวร์

Hard Skill

- บริการลูกค้า / ระดับเริ่มต้น
- ทักษะการทำงานเป็นทีม / ระดับเริ่มต้น
- Canva / ระดับมีประสบการณ์
- Microsoft Word / ระดับมีประสบการณ์
- Microsoft Excel / ระดับมีประสบการณ์
- Line, Line Ads / ระดับเริ่มต้น
- TikTok, TikTok Ads / ระดับเริ่มต้น
- Instagram(IG), Instagram(IG) Ads / ระดับเริ่มต้น
- Windows / ระดับเริ่มต้น
- macOS / ระดับเริ่มต้น

Soft Skill

- Communication
- Creativity
- Coordinating with others
- Time Management
- Growth Mindset
- ทักษะความเข้าใจในสื่อยุคใหม่
- ทักษะการมีบริการที่ดี

ทักษะทางภาษา

การพูด
การฟัง
การอ่าน
การเขียน
ไทย
ดีมาก
ดีมาก
ดีมาก
ดีมาก
อังกฤษ
พอใช้
พอใช้
พอใช้
พอใช้
ญี่ปุ่น
พอใช้
พอใช้
พอใช้
พอใช้

ทักษะการพิมพ์

ไทย : 30 คำ/นาที
อังกฤษ : 25 คำ/นาที

ข้อมูลการฝึกอบรม

สถาบัน มหาวิทยาลัยกรุงเทพ

- กันยายน 2562 ถึง กันยายน 2562ชื่อหลักสูตร Certificate of Completion Japanese Business Culture and Etiquette Workshop

Top