2567
ตำแหน่งงาน : Project Coordinator
ระยะเวลา :
มิถุนายน 2567 ถึง
ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
-วางแผนและควบคุมโครงการที่เกี่ยวข้องกับระบบ IIoT, SCADA, Dashboard, ERP และ AI image processing สำหรับภาคอุตสาหกรรม
-ประสานงานกับลูกค้า ทีมพัฒนา ผู้ขาย และพาร์ตเนอร์ภายนอก เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปตามแผนงานและขอบเขตที่กำหนด
-จัดทำเอกสารโครงการอย่างครบถ้วน เช่น Project Plan, Work Instruction (WI), รายงานการบำรุงรักษา, Site Entry Form และ Test Report
-ออกแบบกระบวนการและการไหลของระบบให้เป็นไปตามมาตรฐาน ISO/IEC 29110 พร้อมกำหนดบทบาทหน้าที่ในแต่ละขั้นตอนของโครงการ
-จัดการระบบ Helpdesk และ MA ภายใต้ข้อตกลงการให้บริการ (SLA) อย่างเข้มงวด ได้แก่:
-การตอบสนองตามระดับความสำคัญของเหตุขัดข้อง (Response Time)
-การจัดการและติดตาม Ticket อย่างเป็นระบบ พร้อมเส้นทางการส่งต่อปัญหา (Escalation)
-การรับรองความพร้อมใช้งานของระบบ (System Uptime) ให้เป็นไปตาม SLA ที่ตกลงไว้
-ตรวจสอบความคืบหน้าโครงการ และรายงานสถานะให้กับผู้บริหารและลูกค้าเป็นประจำ
-นำเสนอระบบแก่ลูกค้า พร้อมฝึกอบรมการใช้งานและเตรียมการส่งมอบระบบ