Preview Resume

เงินเดือนที่ต้องการ

19,000

สถานภาพทางทหาร

- ได้รับการยกเว้น

งานที่ต้องการ

สาขาอาชีพ : ธนาคาร/การเงิน

สาขาอาชีพย่อย : ธนาคาร/การเงินอื่นๆ

ตำแหน่ง : Customer Service Officer พนักงานบริการลูกค้า

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน : กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

รูปแบบงาน : งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน : เริ่มงานได้ทันที

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ : ได้

ประวัติการศึกษา

มหาวิทยาลัยรามคำแหง

ปีที่จบการศึกษา : 2556

วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรี

คณะวิชา : รัฐศาสตร์

สาขา : รัฐศาสตร์

เกรด : 2.76

ประวัติการทำงาน/ฝึกงาน

2568

ประเภทธุรกิจ : ประกันภัย-ประกันชีวิต-ประกันรถยนต์

ตำแหน่งงาน : Call center

ระยะเวลา : สิงหาคม 2568 ถึง ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

- ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ด้านเคลมสินไหม ตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- แก้ไขปัญหาที่ลูกค้าประสบในการใช้บริการ พร้อมให้คำแนะนำที่เหมาะสมเพื่อสร้างความพึงพอใจ
- บันทึกข้อมูลการสนทนาและข้อเสนอแนะจากลูกค้า เพื่อใช้ในการปรับปรุงบริการในอนาคต
- ติดตามผลการให้บริการเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับการช่วยเหลืออย่างครบถ้วนและรวดเร็ว
- ประสานงานกับทีมงานอื่นๆ เพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากที่สุด

2565

ประเภทธุรกิจ : ธนาคารพาณิชย์

ตำแหน่งงาน : Call center

ระยะเวลา : มกราคม 2565 ถึง กรกฎาคม 2568

รายละเอียดงาน :

- ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ในด้านสินเชื่อ รับฟังคำถามและข้อสงสัยจากลูกค้าอย่างใกล้ชิด
- ให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สินเชื่อที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจเงื่อนไขและขั้นตอนการขอสินเชื่อ
- แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินการขอสินเชื่อ ติดตามและประสานงานกับทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- ตรวจสอบข้อมูลและเอกสารที่ลูกค้าส่งมาเพื่อความถูกต้องและครบถ้วน ก่อนที่จะส่งต่อให้กับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าโดยการติดตามผลและขอความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการที่ได้รับ เพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการในอนาคต