Preview Resume

2567

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงาน : Operator thai

ระยะเวลา : มิถุนายน 2567  ถึง มีนาคม 2569

รายละเอียดงาน :

กระบวนการสร้างความพึงพอใจและความภักดีต่อแบรนด์ผ่านการดูแล ให้คำปรึกษา แก้ไขปัญหา และสร้างความสัมพันธ์อันดีระยะยาวกับลูกค้า โดยมีบทบาทหลักในการรับข้อร้องเรียน บริการหลังการขาย และจัดการข้อมูลลูกค้า (CRM) เพื่อรักษาลูกค้าเก่าและดึงดูดลูกค้าใหม่ - การสื่อสารและให้บริการ: ตอบคำถาม ให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการ ผ่านโทรศัพท์ อีเมล หรือแชท- จัดการข้อร้องเรียน: รับฟัง แก้ไขปัญหา และประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างมืออาชีพ- สร้างความพึงพอใจ: จัดกิจกรรมหรือบริการพิเศษ เพื่อสร้างความจงรักภักดี (Loyalty) ทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ- รวบรวมข้อมูล (CRM): เก็บข้อมูลพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า เพื่อนำมาวิเคราะห์และพัฒนาบริการให้ตรงใจยิ่งขึ้น

2566

ตำแหน่งงาน : เทเลเซลล์

ระยะเวลา : มิถุนายน 2566  ถึง ธันวาคม 2566

รายละเอียดงาน :

โทรนำเสนอโปรโมชั่นแนะนำผลิตภัณฑ์และปิดการขาย

2565

ตำแหน่งงาน : คอนแทคเซนเตอร์

ระยะเวลา : สิงหาคม 2565  ถึง พฤษภาคม 2566

รายละเอียดงาน :

โทรสอบถามความพึงพอใจของลูกค้าและรับเรื่องร้องเรียนต่างๆพร้อมกับนำเสนอโปรโมชั่นพิเศษเพิ่มเติมให้ลูกค้า