2566
ประเภทธุรกิจ : บริการ
ตำแหน่งงาน : แอดมินประสานงาน
ระยะเวลา :
ตุลาคม 2566 ถึง
ธันวาคม 2568
รายละเอียดงาน :
1) ตอบแชทลูกค้า ช่องทางไลน์ / ไอจี / ช้อปปี้ เวลา 9.00-22.00
2) ให้ข้อมูลรายละเอียดกับลูกค้า และแก้ไขปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้น เช่น สินค้ามีความชำรุด / สินค้าจัดส่งผิด / ลูกค้าต้องการเปลี่ยนไซส์สินค้า
3) เมื่อปิดการขาย จะต้องประสานงานต่อกับพนักงานคลัง และส่งออเดอร์ส่งต่อเพื่อจัดส่งสินค้า
4) แก้ไขปัญหา เช่น ขนส่งไม่เข้ารับสินค้าตามกำหนด / ติดต่อกับโรงงานผลิตสินค้าเพื่อรู้กำหนดวันส่งสินค้าที่จะเข้าวางจำหน่าย
5) นับสต็อกสินค้า และ QC สินค้า
6) ตัดต่อวีดีโอ / ลงคอนเท้นลงช่องทางไอจี วันละ 5-6 โพส คิดแคปชั่น / มีการถ่ายแบบเมื่อได้รับมอบหมาย / มีการไลฟ์บางครั้ง
7) แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเมื่อลูกค้ามีการติดต่อโดยตรง ต้องแก้ไขให้ดีที่สุดและให้ลูกค้าพึงพอใจ
8) ลงออเดอร์ที่ขายใน Sheets ทั้งช่องทางการขายทางไลน์ และ ช้อปปี้
9) ประสานงานกับฝ่ายที่ดูแลช้อปปี้ (บัญชี) การมีการโอนสินค้าจากอีกคลังไปอีกคลังค่ะ
10) หน้าที่อื่นๆที่ได้รับมอบหน้า เรียก Lalamove ส่งสินค้าทุกครั้งที่ลูกค้าต้องการจัดส่งแบบรวดเร็ว