2566
ตำแหน่งงาน : Digital crime monitoring
ระยะเวลา :
กุมภาพันธ์ 2566 ถึง
ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
1. ตรวจสอบระบบธุรกรรมการใช้งานของลูกค้าแบบ monitor real time 2.ตรวจสอบบัญชีที่มีความผิดปกติ (เข้าข่ายบัญชีม้า) 3.รับเรื่องร้องเรียนด้านภัยทุจริตจากอาชญากรรมทางเทคโนโลยี จากหน่วยงาน Contact Center , เจ้าหน้าที่ AOC 4.ติดต่อให้คำแนะนำลูกค้าเรื่องการแจ้งความดำเนินคดี ที่เกิดจากภัยทุจริตจากอาชญากรรมทางเทคโนโลยี 5.ติดต่อประสานงานกับสถาบันการเงินต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับภัยทุจริตทางการเงิน 6.รับดำเนินการช่วยเหลือเคสผู้เสียหายจากภัยทุจริตจากอาชญากรรมทางเทคโนโลยี พร้อมไล่เส้นทางการเงิน และ Hold ผ่านระบบ Central Fraud Register (CFR) 7.Update สถานการณ์และรูปแบบการทุจริตให้ทันต่อเหตุการณ์ แก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบ