2568
ประเภทธุรกิจ : ธนาคารพาณิชย์
ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ Voice of Customer ธนาคารกรุเทพ
ระยะเวลา :
พฤษภาคม 2568 ถึง
ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
ติดต่อสอบถามและประเมินความพึงพอใจของลูกค้าหลังเข้าใช้บริการที่สาขาธนาคาร เพื่อนำข้อมูลไปพัฒนาคุณภาพการให้บริการ
ตรวจสอบความถูกต้องและความเข้าใจของลูกค้าในการทำธุรกรรมกองทุน รวมถึงให้ข้อมูลเพิ่มเติมในรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง
สอบทานความถูกต้องของการทำรายการซื้อหุ้นกู้ พร้อมยืนยันข้อมูลให้เป็นไปตามขั้นตอนและข้อกำหนด
ติดตามและตรวจสอบความถูกต้องของการสมัครบัตรเดบิต (ศิริราช) รวมถึงให้คำแนะนำแก่ลูกค้าในกรณีที่มีข้อสงสัย
บันทึกและรายงานผลการติดต่อในระบบอย่างถูกต้อง ครบถ้วน เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ