2566
ตำแหน่งงาน : Addmin & E commerce
ระยะเวลา :
พฤศจิกายน 2566 ถึง
ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
E-COMMERCE
-วางกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเพื่อเพิ่มยอดขายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น Shopee, TikTok และ Lazada
-วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและวัดผลแคมเปญ เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงและพัฒนากลยุทธ์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
-วิเคราะห์ข้อมูลสินค้า (Product Data) เช่น ยอดขาย สต๊อก และเทรนด์สินค้า เพื่อนำมาวางแผนการตลาดร่วมกับทีมงาน
-ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องและผู้ดูแลร้านค้า เพื่อพัฒนาสินค้าและเพิ่มการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness)
-จัดทำรายงานผลการดำเนินงานด้านการตลาด และนำเสนอข้อมูลเชิงวิเคราะห์ต่อผู้บริหาร
COSTUMER SERVICE
-ให้ข้อมูลสินค้าแก่ลูกค้าอย่างครบถ้วนและชัดเจน เช่น รายละเอียดสินค้า ขนาด การใช้งาน และเงื่อนไขต่าง ๆ
-ให้บริการและดูแลลูกค้าหลังการขาย ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามความพึงพอใจของลูกค้า
-ตรวจสอบและดูแลความเรียบร้อยของสินค้าที่ลูกค้าได้รับ เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์
-เก็บและบันทึกข้อมูล (Data) เกี่ยวกับคุณภาพสินค้า เช่น กรณีสินค้ามีตำหนิหรือปัญหาที่ลูกค้าแจ้ง เพื่อนำไปวิเคราะห์และปรับปรุงในอนาคต