2567
ตำแหน่งงาน : ลูกค้าสัมพันธ์
ระยะเวลา :
มกราคม 2567 ถึง
ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
ติดตามลูกค้าที่ถึงรอบเข้ารับบริการในแต่ละเดือน เพื่อแจ้งเตือนและลงในตารางนัดหมายในระบบของบริษัท ทั้งทางโทรศัพท์ และช่องทางโซเชียล รับเคสร้องเรียนจากลูกค้า พร้อมติดต่อแก้ไขส่วนที่ลูกค้ารู้สึกไม่พึงพอใจ หลังจากนั้นทำการสรุปเรื่องปิดเคสส่งไปยังส่วนกลาง ทำสรุปยอดรายวันของลูกค้าที่เข้ามารับบริการแยกเป็นประเภท ลงในรายงาน Excel ตรวจสอบข้อมูลลูกค้าที่ขาดการเข้ารับบริการนานเกินไปโดยการนำข้อมูลมากรองด้วยโปรแกรม vlookup แลเ pivot