Preview Resume

2568

ประเภทธุรกิจ : ธนาคารพาณิชย์

ตำแหน่งงาน : บริการลูกค้า

ระยะเวลา : มีนาคม 2568  ถึง สิงหาคม 2568

รายละเอียดงาน :

แนะนำผลิตภัณฑ์บัตรพันธมิตรของโกลบอลเฮ้าส์ รวมถึงบัตรกดเงินสดและบัตรเครดิต โดยให้ข้อมูลที่ชัดเจนและเหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
- ประสานงานกับลูกค้าที่มาขอคำแนะนำหรือปรึกษาเกี่ยวกับเรื่องการเงิน เพื่อให้บริการที่ตอบโจทย์และสร้างความพึงพอใจ
- แก้ไขปัญหาที่ลูกค้าติดต่อเข้ามาเกี่ยวกับการสมัครบัตรเครดิตโกลบอลเฮ้าส์และบัตรกดเงินสดของธนาคาร ttb โดยให้ความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

2567

ประเภทธุรกิจ : ประกันภัย-ประกันชีวิต-ประกันรถยนต์

ตำแหน่งงาน : บริการขาย

ระยะเวลา : กุมภาพันธ์ 2567  ถึง พฤษภาคม 2567

รายละเอียดงาน :

ให้บริการขายประกันวินาศภัยแก่ลูกค้า โดยให้ข้อมูลที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
- คอยให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการประกันวินาศภัย ช่วยลูกค้าเลือกแผนที่เหมาะสมกับความต้องการและสถานการณ์ของตน
- แก้ไขปัญหาต่างๆ ที่ลูกค้าประสบ พบปัญหาหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับกรมธรรม์และการเคลมประกัน
- ติดตามความพึงพอใจของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและยั่งยืนในระยะยาว
- อัพเดทข้อมูลลูกค้าและเอกสารที่เกี่ยวข้องให้เป็นปัจจุบัน เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2566

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงาน : บริการขาย

ระยะเวลา : ตุลาคม 2566  ถึง มกราคม 2567

รายละเอียดงาน :

- ให้บริการลูกค้าที่มาติดต่อที่เคาน์เตอร์ ช่วยแนะนำและชี้แจงข้อมูลเกี่ยวกับการชำระค่าบริการอินเตอร์เน็ต รวมถึงโปรโมชั่นสำหรับเน็ตมือถือและเน็ตบ้านตามเงื่อนไขของบริษัท
- แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการ พร้อมให้คำปรึกษาและคำแนะนำที่เหมาะสมแก่ลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยการติดตามและสอบถามความพึงพอใจหลังการใช้บริการ เพื่อเสริมสร้างความเชื่อมั่นและความภักดีต่อบริษัท
- จัดการข้อมูลและเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้าอย่างมีระเบียบ เพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

2565

ตำแหน่งงาน : Callcenter และประสานงานภายในและภายนอกกับ

ระยะเวลา : พฤษภาคม 2565  ถึง สิงหาคม 2565

รายละเอียดงาน :

- รับสายลูกค้าที่โทรมาแจ้งซ่อมหรือสั่งซื้อสินค้า พร้อมทั้งรับเรื่องร้องเรียนและข้อเสนอแนะจากลูกค้าอย่างตั้งใจ
- ประเมินความพึงพอใจของลูกค้าหลังจากที่ช่างได้เข้าทำบริการ โดยสอบถามและบันทึกข้อมูลเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการ
- จัดหมวดหมู่เอกสารที่เกี่ยวข้องกับการบริการและการซ่อมแซมอย่างเป็นระบบ เพื่อให้สามารถค้นหาและเข้าถึงได้ง่าย
- ประสานงานกับหัวหน้าช่างและทีมงานที่เกี่ยวข้องตามที่ลูกค้าแจ้ง เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- บันทึกข้อมูลการบริการและข้อร้องเรียนลงในระบบของบริษัทอย่างถูกต้องและทันเวลา เพื่อให้สามารถติดตามและวิเคราะห์ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2557

ประเภทธุรกิจ : ธนาคารพาณิชย์

ตำแหน่งงาน : STAFF/Branchservice

ระยะเวลา : พฤษภาคม 2557  ถึง กุมภาพันธ์ 2565

รายละเอียดงาน :

- บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพที่เคาน์เตอร์ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อและการสมัครบัตรเครดิต พร้อมช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
- เสนอขายผลิตภัณฑ์ความคุ้มครองประกันชีวิตและวินาศภัย โดยให้คำแนะนำที่เหมาะสมตามความต้องการของลูกค้า
- รับสายโทรศัพท์จากลูกค้าที่โทรเข้ามาสอบถามข้อมูลต่างๆ และให้คำตอบที่ชัดเจนและรวดเร็ว
- จัดทำและจัดการเอกสารภายในองค์กรตามที่ได้รับมอบหมาย ตรวจสอบความถูกต้องและอัพเดทข้อมูลให้เป็นปัจจุบันเพื่อสนับสนุนการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ