2557
ประเภทธุรกิจ : สื่อสาร
ตำแหน่งงาน : Call Center Officer
ระยะเวลา :
มกราคม 2557 ถึง
กันยายน 2565
รายละเอียดงาน :
1. แก้ไขปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้นด้านอินเทอร์เน็ต และเครือข่าย
2. ตั้งค่าอุปกรณ์ เช่น Router, Access Point, Port Forwarding, Fixed IP และ CCTV
3. ดูแลเคสลูกค้าที่มีความซับซ้อน และติดตามจนแก้ไขสำเร็จ
4. ให้คำปรึกษา และสนับสนุนทีม ในกรณีแก้ไขปัญหาไม่ได้
5. ฝึกอบรมและอัปเดตความรู้ให้ทีม เพื่อรักษามาตรฐานการบริการ
6. ให้ข้อมูลบริการอินเทอร์เน็ต โปรโมชั่น ค่าบริการ และการใช้งานแก่ลูกค้า