2566
ตำแหน่งงาน : ธุรการและปฏิบัติงานศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์
ระยะเวลา :
มกราคม 2566 ถึง
มกราคม 2567
รายละเอียดงาน :
๑. ลงทะเบียนรับ - ส่งหนังสือด้วยระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ ทั้งหนังสือภายในและ หนังสือภายนอก ๒ .จัดเตรียมการประชุมทั้งรูปแบบคณะและการประชุมปรึกษาหารือ จัดทำระเบียบวาระ การประชุม จัดทำรายงานการประชุม จัดทำเอกสารประกอบการประชุมสัมมนา/การประชุมเชิงปฏิบัติการ รวมทั้งการประชุมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ๓. ติดต่อประสานงานการนัดหมายกับหน่วยงานต่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอกกระทรวง ๔. วิเคราะห์ จำแนกประเภทเรื่องร้องทุกข์ และสรุปนำเสนอเรื่องร้องทุกข์ พร้อมทั้งเสนอ ความคิดเห็นเพื่อส่งเรื่องต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบและพิจารณาดำเนินการแก้ไขปัญหาตามข้อร้องทุกข์ ๕- .ประสานติดตาม รวบรวม สรุปรายงานผลจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับข้อร้องเรียนเสนอ ต่อผู้บังคับบัญชาที่กำกับดูแลภารกิจงานของศูนย์ฯ ตามลำดับชั้น ๖.จัดทำสถิติรายงานผลการดำเนินการตามกระบวนการแก้ไขปัญหาตามข้อร้องเรียน ของประชาชน รายไตรมาส/ประจำปีงบประมาณ เพื่อการสืบคันติดตามเรื่อง และนำเสนอผู้บริหารที่กำกับ ดูแลเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจในการพิจารณาสั่งการ