Preview Resume

2568

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่บริการผู้โดยสาร (Nok Social)

ระยะเวลา : พฤษภาคม 2568  ถึง  ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

ดูแลผู้โดยสารโดยการตอบปัญหาข้อสักถามของผู้โดยสาร
ประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสอบถามและแจ้งปัญหาข้อร้องเรียนของผู้โดยสาร
จัดทำ Social media daily & monthly report
จัดทำรายการสำรองที่นั่ง , เปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน , และช่วยเหลือดูแลผู้โดยสารสนจบเคส
ใช้โปรแกรม CRM เพื่อทำเรื่องขอคืนเงินให้กับผู้โดยสาร
ดูแลอุปกรณ์ในสำนักงาน
ดูแล Meta ช่องทางการตอบ (IG,FB,Line,Website)
ส่งอีเมล์ ประสานงานกับสถานีและหน่วยงานต่างๆ เพื่อให้ผู้โดยสารเดินทางได้อย่างสะดวก ในกรณีพิเศษ (ขอ Wheel Chair , Service Dog เป็นต้น)

2567

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่ธุรการ

ระยะเวลา : มกราคม 2567  ถึง เมษายน 2568

รายละเอียดงาน :

ดูแลคอมพิวเตอร์และแก้ปัญหาให้พร้อมใช้งาน (Software , Hardware)
ลงโปรแกรมพื้นฐาน เช่น Microsoft Office, Windows OS
คีย์บิลเพื่อออกใบเรียกเก็บเงินลูกค้า
ประสานงานติดต่องานภายในองค์กรและภายนอกองค์กร
จัดทำใบแจ้งหนี้ให้กับฝ่ายเซลล์เพื่อออกใบเรียกเก็บให้กับลูกค้า
รวบรวมข้อมูลการจดบันทึกรายละเอียดงานที่ได้รับแต่ละครั้งลง Microsoft Excel
ตรวจสอบเอกสารยอดก่อน VAT และยอดหลัง VAT
ติดตามสถานะใบแจ้งหนี้
การบริการลูกค้า ตอบข้อสักถาม เกี่ยวกับค่าใช้บริการและแจ้งยอด
ตรวจสอบความสมบูรณ์ของสำนักงาน เช่น อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ , เก้าอี้ , โต๊ะ , ปลั๊กต่อพ่วง
จัดทำ Report Week/Month
จัดเก็บเอกสารลง Google Drive