2563
ตำแหน่งงาน : Customer Service Officer
ระยะเวลา :
สิงหาคม 2563 ถึง
กรกฎาคม 2568
รายละเอียดงาน :
: ดูแลกลุ่มลูกค้า Key Account Vip volume
: การจองรถเข้ารับพัสดุ / เช็คสถานะพัสดุ EDI ,API ,COD , การคืนเงิน(Refund)
: ปรับปรุงฐานการให้บริการของบริษัทให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
: ประสานงานฝ่ายที่เกี่ยวข้องภายในองค์กร
: ติดต่อให้ข้อมูลกลับลูกค้า รับเรื่องร้องเรียนและช่วยประสานงานแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นให้โดยเร็วที่สุด
: ติดตามสถานะพัสดุของลูกค้าให้จัดส่งสำเร็จตามเป้าหมายและการจัดทำรายงานส่งให้กับลูกค้าผ่านระบบ Line และ Email