Preview Resume

เงินเดือนที่ต้องการ

38,000 - 40,000

สถานภาพทางทหาร

- ได้รับการยกเว้น

งานที่ต้องการ

สาขาอาชีพ : ท่องเที่ยว/โรงเเรม

สาขาอาชีพย่อย : หัวหน้า/ผู้จัดการ/ผู้บริหาร

ตำแหน่ง : Guest Experience Manager

สาขาอาชีพ : สุขภาพ/โภชนาการ/ความงาม

สาขาอาชีพย่อย : หัวหน้า/ผู้จัดการ/ผู้บริหาร

ตำแหน่ง : Service Manager

สาขาอาชีพ : อาหาร/เครื่องดื่ม/กุ๊ก/บาร์เทนเดอร์/พนักงานเสิร์ฟ

สาขาอาชีพย่อย : หัวหน้า/ผู้จัดการ/ผู้บริหาร

ตำแหน่ง : Assistant Manager

ประเภทธุรกิจที่สนใจ : โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ, บริการ, ธุรกิจอื่นๆ

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน : กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต), ปทุมธานี (ทุกเขต), นนทบุรี (ทุกเขต)

รูปแบบงาน : งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน : ภายใน 30 วัน

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ : ได้

ประวัติการศึกษา

มหาวิทยาลัยรังสิต

ปีที่จบการศึกษา : 2554

วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรี

คณะวิชา : คณะนิเทศศาสตร์

สาขา : สื่อสารการตลาด

เกรด : 2.72

โรงเรียนพระหฤทัยนนทบุรี

ปีที่จบการศึกษา : 2549

วุฒิการศึกษา : ม.6

คณะวิชา : High School

สาขา : English - Japanese

เกรด : 2.99

ประวัติการทำงาน/ฝึกงาน

2566

ประเภทธุรกิจ : โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ

ตำแหน่งงาน : Guest Experience Manager

ระยะเวลา : พฤษภาคม 2566 ถึง ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

• สนับสนุนงานของผู้บริหารทั้ง 4 โรงแรม ตามที่ได้รับมอบหมาย(โรงแรมเอเชียแอร์พอร์ท, โรงแรมเอเชียชะอำ, โรงแรมดาร์เลย์เชียงใหม่ และโรงแรมราชพฤกษ์ ลานนา บูทีค)
• รับผิดชอบบริหารจัดการภาพรวมของทีมหลายแผนกในโรงแรมและงาน Operationโดยเน้นการวางแผน การประสานงาน และติดตามผลการดำเนินงานให้เป็นไปตามมาตรฐานของโรงแรม
• ตรวจสอบมาตรฐานอาหารเช้า การควบคุมอาหารเช้า และงานประชุมของโรงแรมเอเชียแอร์พอร์ท (Quality Control)
• ตรวจเช็คความเรียบร้อยงานแผนก Banquet งานจัดเลี้ยงต่าง, งานประชุมสัมนา หรืองานกิจกรรมต่างๆในโรงแรม ให้เป็นไปตามมาตรฐาน QC และรายงานฝ่ายบริหารรับทราบ
• จัดทำคู่มือขั้นตอนมาตรฐานการทำความสะอาดห้องพักของแผนกแม่บ้านทั้ง 4 โรงแรม (Housekeeping Standard Procedure)
• การปรับภาพลักษณ์บางส่วนในโรงแรมร่วมกัน Interior เช่น การปรับมุม Welcome Drink, มุมบริการลูกค้า ตกแต่งห้อง Showroom
• Support งานในแผนก Banquet, FB, Restaurant, งาน Event, Lobby Lounge ตามที่ได้รับมอบหมาย
• Guest Experience Manager รับคำติชมจาลูกค้า แก้ปัญหาเฉพาะหน้าในกรณีที่มีลูกค้าติชมและต้องการความช่วยเหลือ
• ติดตามประสิทธิภาพการพัฒนา และรายงานฝ่ายบริหาร ตามระยะเวลาที่กำหนด เก็บรวมรวมความคิดเห็นจากลูกค้า และประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการ และติดตามผลก่อนรายงานฝ่ายบริหารทราบ
• วางแผนการดำเนินงานของแผนกบริหารลูกค้า, รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่เข้าพักในโรงแรม
• งานต้อนรับและรับรองแขก VIP ของฝ่ายบริหาร
• ประสานงานกับทุกส่วนงานในโรงแรมและติดต่อประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอก
• ตรวจสอบข้อมูลต่าง ๆ รับเรื่องแทน และนำเสนอกับฝ่ายบริหาร
• จัดทำสรุปงานต่าง ๆ Report ตามที่ได้รับมอบหมาย
• การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้น และรายงานปัญหาให้กับผู้บริหารหรือผู้เกี่ยวข้อง
• Sustainability & Waste Management Process วางแผนและดำเนินการ ระบบบริหารจัดการขยะอย่างยั่งยืน
• ประสานงานเรื่องการ Training ต่างๆ เช่น Staff Meeting, อบรมพนักงาน, ประสานงานและเข้าร่วมกิจกรรม CSR ต่างๆของโรงแรม, เตรียมความพร้อมการประเมิน การตรวจโรงแรม เช่น Green Health Hotel 2025
• ตรวจสอบราคาขายห้องพักช่องทาง OTA ให้เป็นไปตาม Rate Plan ที่กำหนด
• วิเคราะห์วางแผนแนวทางการเพิ่มยอดขายให้กับห้องอาหารโรงแรมในเครือร่วมกับฝ่ายประชาสัมพันธ์
• จัดเตรียมกิจกรรมส่งเสริมการขาย ประสานงานกิจกรรมออกบูธขายห้องพัก ขายอาหาร เพิ่มยอดขายให้โรงแรม

2558

ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที

ตำแหน่งงาน : Secretary / Business Development / Project Co.

ระยะเวลา : กรกฎาคม 2558 ถึง เมษายน 2565

รายละเอียดงาน :

- บันทึกรายงานการประชุม, จองห้องประชุม อัพเดทและจัดตารางงานของ ผู้บริหารตามที่ได้รับมอบหมาย - ประสานงานกับทีมเลขานุการ ส่วนงานต่างๆ นัดประชุม และแจ้งผู้บริหาร ทราบ - ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ทั้งภายในและภายนอก - ตรวจสอบข้อมูลต่างๆก่อนเข้าถึงผู้บริหาร, รับเรื่องแทนผู้บริหาร, ตรวจดูความ เรียบร้อยเอกสารสำคัญก่อนให้ทีมผู้บริหารลงนามในเอกสาร - จัดทำสรุปงานต่างๆ Report ตามที่ได้รับมอบหมาย ค่ารักษาพยาบาล, ค่าซ่อมรถ ค่าน้ำมันรถค่าทางด่วน - คณะทำงาน การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ของกลุ่มบริษัทสามารถ (DPO Working Team) นัดประชุม ประสานงานส่วนงานที่เกี่ยวข้องและบันทึกการประชุม - จัดเตรียมเอกสาร Purchase Request (เอกสาร PR) สำหรับการซื้ออุปกรณ์ต่างๆในฝ่าย เช่น นามบัตรของพนักงาน, คอร์สเรียนและการฝึกอบรม - จัดเตรียมสัญญาต่างๆในแผนก IT เช่น สัญญา Data Center ระบบต่างๆ Server ที่ใช้บริการในฝ่าย ประสานงานฝ่ายบัญชี, ฝ่ายกฎหมาย การเบิกอากรแสตมป์ - ลงทะเทียนการเข้าอบรมให้กับพนักงานและผู้บริหารฝ่าย IT - Renovate Office for IT Project นำเสนอแนวคิดรูปแบบของ Officeประสานงานกับทีมสถาปนิก สอบถามเรื่องงบประมาณ และทีมงานออกแบบที่เกี่ยวข้อง - จัดกิจกรรมต่างๆในฝ่าย IT เช่น การประเมิน 5 ส. กิจกรรมงานเลี้ยงปีใหม่ - พิธีกรในงานประชุมสรุปผลงานของฝ่าย IT - แจ้งกิจกรรมหรือข่าวสารต่างๆที่สำคัญให้กับพนักงานในฝ่ายรับทราบ - เบิกค่าทำงานล่วงเวลาพนักงาน ขอสิทธิ์การเข้า – ออกประตูของพนักใหม่, เบิกค่ารักษาพยาบาลของพนักงานในฝ่าย IT - เบิกอุปกรณ์เครื่องเขียน เบิกยาเข้าแผนก แจ้งซ่อมอุปกรณ์สำนักงานชำรุดกับฝ่ายอาคารและฝ่าย Facility, ซ้อมอพยพหนีไหม้ การเข้าตรวจสอบห้อง Server การฉีดยาฆ่าแมลงประจำเดือน หรือแจ้งเหตุต่างๆจากฝ่ายอาคาร - อัพเดทรายชื่อพนักงานเข้าออกในแผนก แนะนำพนักงานใหม่ให้พนักงานในฝ่ายทราบ - ลงทะเบียนเอกสาร Tracking Number ของทุกแผนกและส่งต่อผู้ที่เกี่ยวข้องและ แจ้ง Daily Report Document ให้ผู้บริหารฝ่าย IT รับทราบ - ตรวจสอบข้อมูลเอกสารต่างๆเช่น Memo การขออนุมัติ การเบิกเงินของพนักงานในฝ่าย ก่อนนำเสนอผู้บริหารลงนาม - แนะนำให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ของบริษัท เช่น Software การให้บริการในเบื้องต้น ให้กับลูกค้าที่สอบถามข้อมูล, รับเรื่องจากบริษัทที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ส่งข้อมูลให้ทีม Managers รับทราบ - การพัฒนาธุรกิจการบริการของฝ่าย IT แนะนำในมุมมองของ User เพื่อการพัฒนาและปรับปรุงการใช้งานให้เหมาะสม - ประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสาร กิจกรรมต่างๆ ในบริษัท เช่น ประชาสัมพันธ์โครงการเรียนสมาธิที่สถาบันจิตตานุภาพ การบริจาคหนังสือเพื่อเด็กยากไร้และการทำบุญของแผนก IT กิจกรรมต่างๆให้ กิจกรรมสามารถ(รักษ์)โลก - ประสานงานกับหัวหน้าของแต่ละทีมในฝ่าย IT เรื่องต่างๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย - บันทึกข้อมูลผู้มาติดต่อ เข้า – ออกบุคคล/ยานพาหนะ ประทับตราบัตรจอดรถ

2556

ประเภทธุรกิจ : อาหาร-เครื่องดื่ม

ตำแหน่งงาน : Receptionist

ระยะเวลา : กุมภาพันธ์ 2556 ถึง มีนาคม 2558

รายละเอียดงาน :

ต้อนรับแขกไทยและต่างประเทศ ที่มาติดต่อในบริษัท Call Center ดูแลห้องประชุม การจองห้อง และประสานงานผู้ที่รับผิดชอบห้องประชุม ประสานกับระหว่างแผนกต่างๆ เรื่องการจำหน่ายไวน์, การออกงานแสดง สินค้า, ประชาสัมพันธ์ กิจกรรม Event นำเสนอผลิตภัณฑ์ตามความเหมาะสม ส่งข้อมูลทีมเซลล์ขายแต่ละจังหวัด ให้กับลูกค้าที่สนใจผลิตภัณฑ์ แนะนำให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ของบริษัทกับแขกที่ทาการสอบถาม อัพเดทข้อมูลพนักงาน เบอร์โทรศัพท์ และส่งข้อมูลให้ทุกแผนก ประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสาร กิจกรรมต่างๆ ในบริษัท ปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมาย

2555

ประเภทธุรกิจ : โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ

ตำแหน่งงาน : Guest Service Agent / Business Center Officer

ระยะเวลา : มิถุนายน 2555 ถึง มกราคม 2556

รายละเอียดงาน :

ต้อนรับแขกชาวไทยและต่างประเทศ ที่ติดต่อกับโรงแรม แนะนำห้องพักในโรงแรมให้กับแขกที่สนใจจองห้องพัก Check in – Check out ห้องพัก และสรุปรายงานประจำวัน แจ้งข้อมูลการเข้าของแขกชาวต่างชาติผ่านระบบ Internet ให้กับตำรวจตรวจคนเข้าเมืองรับทราบ ถ่ายเอกสาร รับ-ส่ง โทรสาร และส่งให้แผนกต่างๆที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบ E-mail ที่ส่งผ่าน [email protected] และส่งต่อข้อมูลให้แผนกที่เกี่ยวข้อง Block ห้องพักของแขกที่จอง และจัดเตรียม Key Card ของวันถัดไป การจองห้องพักผ่าน website รวมถึงการติดต่อสอบถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินให้แก่ผู้มาติดต่อ

ยานพาหนะ

ยานพาหนะที่มี

- รถยนต์

ใบขับขี่

- รถยนต์

ความสามารถในการขับขี่

- รถยนต์

ทักษะความรู้ตามสาขาอาชีพ-Hard Skills

แนวทางปฏิบัติทางการตลาดออนไลน์ / ระดับชำนาญ

ทักษะเสริมเพิ่มเติม-Soft Skills

ISMS Awareness for user
Design thinking กระบวนการคิดเชิงออกแบบ
การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วย Big Data
วิธีประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ (e-Bidding)
การบริหารโครงการ (Project Management)
การพัฒนาทักษะการขาย (Selling Skill)

ทักษะทางภาษา

ทักษะทางภาษา	การพูด	การฟัง	การอ่าน	การเขียน
ไทย	ดี	ดี	พอใช้	พอใช้
อังกฤษ	ดี	ดี	พอใช้	พอใช้
ไทย	ดี	ดี	พอใช้	พอใช้
อังกฤษ	ดี	ดี	พอใช้	พอใช้