2568
ตำแหน่งงาน : Service Desk Engineer
ระยะเวลา :
ตุลาคม 2568 ถึง
ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
ทำหน้าที่ช่วยประสานงานลูกค้ากับทีม Instant ทาง Teams, Genesys, E-mail เพื่อการ Migrate ต่างๆ เช่น Cloud X บริการโซลูชันคลาวด์ และมี Anti-virus Trend Micro ให้ลูกค้าเพื่อความปลอดภัย, Corp Fixed Line โดยเชื่อมต่อ PABX ด้วย E1 หรือ SIP, Bulk SMS Gateway แก้ไขปัญหาต่างๆ ด้านไอที บันทึกข้อมูลและทำรายงานต่างๆ อัพเดตความคืบหน้าของลูกค้า ในการ Cut Traffic ไปยัง Gateway ใหม่เพื่อ Go Live ร่วมประชุมกับคนในทีมเกี่ยวกับปัญหาด้านการใช้งาน ศึกษาและแก้ไข งานอื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย