2567
ตำแหน่งงาน : ลูกค้าสัมพันธ์
ระยะเวลา :
พฤษภาคม 2567 ถึง
ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
1.ดูแลลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการที่ศูนย์ เสิร์ฟน้ำและขนม ทำของทานเล่นให้ลูกค้าทาน 2.รับสายลูกค้าและเช็คคิวให้ลูกค้าเพื่อนำรถเข้าศูนย์บริการ 3.ติดตามก่อนซ่อม โทรเตือนลูกค้าเข้าเช็คระยะ ถ้าลูกค้านัดหมายก็ลงนัดหมายในระบบ และจัดทำรายงาน ถ้าลูกค้าไม่นัดหมายหรือติดต่อไม่ได้ ก็ต้องนำรายชื่อลูกค้ามาลงรายงานลูกค้าไม่นัดหมาย และโทรหาลูกค้าอีกครั้ง 4.ติดตามลูกค้าหลังได้รับบริการ โทรหาลูกค้าถามถึงความพึงพอใจและขอคะแนนจากลูกค้า และจัดทำรายงาน 5.เช็คลูกค้าร้องเรียนและจัดทำรายงาน 6.โทรคอนเฟิร์มลูกค้าก่อนเข้ารับบริการล่วงหน้า1วัน และยืนยันในระบบ 7.ทำเรื่องเบิกและสั่งซื้อขนม เครื่องดื่ม เพื่อรองรับลูกค้าในห้องพักลูกค้า 8.จัดทำรายงานต่างๆ ตามที่ ผจก.สั่ง 9.ตรวจเช็คความเรียบร้อยของห้องพักลูกค้าอยู่เสมอ 10.คอยสอบถามลูกค้าอยู่เสมอ