Preview Resume

2566

ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที

ตำแหน่งงาน : Customer care

ระยะเวลา : กรกฎาคม 2566  ถึง  ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

- ประสานงานและแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบให้กับลูกค้า ผ่านการ Remote Access
- วิเคราะห์ปัญหาและให้คำแนะนำกับลูกค้าให้สามารถใช้งานระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ออกแบบและจัดทำ Test Case และ Test Step สำหรับการทดสอบระบบ
- จัดทำเอกสาร Requirement และ Specification เพื่อส่งให้ทีมพัฒนาปรับปรุงระบบ
- ปรับปรุงและแก้ไขข้อมูลในฐานข้อมูลโดยใช้ SQL
- ทดสอบโปรแกรมในรูปแบบ Manual Testing
- Migrate ข้อมูลลูกค้า พร้อมตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลหลังการย้ายระบบ

2565

ตำแหน่งงาน : Application support,Ads optimizer,UX/UI

ระยะเวลา : กรกฎาคม 2565  ถึง มิถุนายน 2566

รายละเอียดงาน :

- รับแจ้งปัญหาการใช้งานระบบ POS วิเคราะห์สาเหตุ และแก้ไขผ่าน Remote Access
- แนะนำการใช้งานโปรแกรมให้กับลูกค้า เพื่อให้สามารถใช้งานระบบได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
- จัดทำวิดีโอคู่มือการใช้งานระบบ เพื่อเป็นสื่อการเรียนรู้และลดปัญหาการใช้งาน
- รวบรวม วิเคราะห์ และสรุปปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้งานจริง พร้อมประสานงานส่งต่อให้ทีมพัฒนา
- ออกแบบและพัฒนา Mockup หน้าจอโปรแกรม เพื่อใช้ในสื่อสารกับทีมพัฒนา

2564

ตำแหน่งงาน : โปรแกรมเมอร์ และ Ads optimizer

ระยะเวลา : มีนาคม 2564  ถึง สิงหาคม 2564

รายละเอียดงาน :

- ดูแลและบริหารจัดการเว็บไซต์ด้วย WordPress
- วางแผนและจัดทำสื่อโฆษณาให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและการรับรู้ของแบรนด์
- สร้างคอนเทนต์ พร้อมวางกลยุทธ์การโฆษณาผ่าน Facebook Ads
- วิเคราะห์และกำหนดกลุ่มเป้าหมายของผลิตภัณฑ์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา
- ทำโฆษณาออนไลน์ผ่าน 3 แพลตฟอร์ม (Facebook, Google,Youtube) พร้อมติดตามและปรับปรุงแคมเปญ