หางาน สมัครงาน ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย เพราะชีวิตไม่ได้มีแค่เรื่องงาน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

เงินเดือน

15,000 - 20,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

ภายใน 15 วัน

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

ประวัติการศึกษา

2548 - มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี

คณะ:บริหารธุรกิจ

สาขา:ธุรกิจระหว่างประเทศ

เกรดเฉลี่ย 2.50 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

พฤศจิกายน 2566 ถึงเมษายน 2568 (1 ปี 5 เดือน)

รายละเอียดงาน

- วางแผนจัดการและควบคุมการทำงานของทีมเพื่อให้เพื่อให้สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ฝึกอบรมและให้คำแนะนำแก่พนักงานเพื่อพัฒนาทักษะการให้บริการลูกค้า.
- Monitor สายต่างๆของagent ทุกคนเพื่อควบคุมคุณภาพให้เป็นไปตามที่บริษัทกำหนด
- แชร์เทคนิค ตอบข้อซักถามต่างๆ พร้อมทั้งจัดทำการสอบเพื่อให้เกิดความเข้าใจในงานที่ทำ
- ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง
- จัดทำสรุปผลการทำงานทั้งรายวัน รายสัปดาห์และรายเดือนต่อผู้บังคับบัญชา

มีนาคม 2563 ถึงตุลาคม 2566 (3 ปี 8 เดือน)

รายละเอียดงาน

- ให้คำแนะนำและให้คำปรึกษาเคสต่างๆกับพนักงานในทีม
- รับสาย inbound เพื่อให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ของบริษัท ให้คำแนะนำ รับเรื่องร้องเรียน และตอบข้อซักถามต่างๆให้กับลูกค้าที่โทรเข้ามา
- โทรออก outbound call เพื่อสอบถามการได้รับการคืนเงิน/ เปลี่ยนเครื่อง ของลูกค้าให้ตรงตามหน้าระบบที่ปิดงานเข้ามา
- ประสานงานกับศูนย์บริการต่างๆและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ทำงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

พฤศจิกายน 2560 ถึงกุมภาพันธ์ 2563 (2 ปี 3 เดือน)

รายละเอียดงาน

- โทรออก outbound call เพื่อสอบถามความพึงพอใจของลูกค้าที่เข้ารับบริการที่ศูนย์บริการ/ร้านค้า หรือที่มีช่างเข้ามาให้บริการที่บ้าน
- โทรออก outbound call เพื่อสอบถามการได้รับการคืนเงิน/ เปลี่ยนเครื่อง ของลูกค้าให้ตรงตามหน้าระบบที่ปิดงานเข้ามา
- รับสาย inbound เพื่อให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ของบริษัท ให้คำแนะนำ รับเรื่องร้องเรียน และตอบข้อซักถามต่างๆให้กับลูกค้าที่โทรเข้ามา
- โทรเสนอผลิตภัณฑ์ telesales ตามโปรโมชั่นต่างๆของแต่ละเดือน
- ประสานงานกับศูนย์บริการต่างๆและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ทำงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

Hard Skill

Soft Skill

ทักษะทางภาษา

ทักษะการพิมพ์

Top