Preview Resume

2568

ตำแหน่งงาน : chat agent

ระยะเวลา : มีนาคม 2568  ถึง มิถุนายน 2568

รายละเอียดงาน :

- ตอบแชททาง Line และ Facebook อย่างรวดเร็ว เพื่อให้ข้อมูลและช่วยแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
- ประสานงานทางอีเมลกับทีมงานและลูกค้า เพื่อให้การสื่อสารเป็นไปอย่างราบรื่นและไม่มีข้อผิดพลาด
- ติดตามสถานะออเดอร์อย่างใกล้ชิด เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและตรงเวลา
- ส่งเรื่องแก้ไขใบกำกับภาษีให้กับแผนกที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้แน่ใจว่ามีการดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้อง
- รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าและประสานงานเพื่อหาทางแก้ไขที่เหมาะสม สร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่นในบริการ

2567

ตำแหน่งงาน : call center

ระยะเวลา : กันยายน 2567  ถึง มกราคม 2568

รายละเอียดงาน :

- รับสายโทรศัพท์เพื่อให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานแอพพลิเคชั่น รวมถึงการใช้โทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ตเบื้องต้น
- รับเรื่องตรวจสอบอะไหล่ที่ลูกค้าต้องการ พร้อมให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับการสั่งซื้อและการใช้งาน
- ติดตามงานซ่อมอย่างใกล้ชิด เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลอัพเดตเกี่ยวกับสถานะการซ่อมและเวลาที่คาดว่าจะเสร็จ
- รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าอย่างจริงจัง พร้อมดำเนินการแก้ไขปัญหาและปรับปรุงบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

ตำแหน่งงาน : call center

ระยะเวลา : มีนาคม 2567  ถึง มิถุนายน 2567

รายละเอียดงาน :

- รับสายและโทรออกเพื่อให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประกันชีวิต ตอบคำถามและให้คำแนะนำที่ชัดเจนแก่ลูกค้า
- รับเรื่องประสานงานระหว่างลูกค้าและทีมงาน เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
- ติดตามสถานะของคำขอประกันชีวิตและอัพเดทข้อมูลให้กับลูกค้า เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจในบริการ
- ให้บริการที่เป็นมิตรและช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาว

2564

ตำแหน่งงาน : call center

ระยะเวลา : สิงหาคม 2564  ถึง ธันวาคม 2566

รายละเอียดงาน :

- ให้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ ตอบคำถามและให้คำแนะนำเพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้ดีขึ้น
- รับเรื่องร้องเรียนและข้อเสนอแนะจากลูกค้าอย่างใส่ใจ เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- ประสานงานกับทีมงานภายในเพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่นและมีคุณภาพสูงสุด
- ตรวจสอบการใช้งานบัตรสมาชิกให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน รวมถึงดูแลการต่ออายุและการใช้งานสิทธิประโยชน์ของสมาชิกอย่างเต็มที่

2561

ตำแหน่งงาน : sale

ระยะเวลา : กุมภาพันธ์ 2561  ถึง มกราคม 2564

รายละเอียดงาน :

- เสนอขายผลิตภัณฑ์มือถือและอุปกรณ์เสริมต่างๆ ให้กับลูกค้า โดยให้ข้อมูลที่ชัดเจนและตรงตามความต้องการของลูกค้า
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ผ่านการให้บริการที่เป็นมิตรและการตอบสนองต่อข้อสงสัยอย่างรวดเร็ว
- วิเคราะห์แนวโน้มตลาดและความต้องการของลูกค้า เพื่อเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตรงใจและเพิ่มโอกาสในการขาย
- ติดตามยอดขายและรายงานผลการขายอย่างสม่ำเสมอ เพื่อปรับกลยุทธ์การขายให้เหมาะสม
- ร่วมมือกับทีมงานในการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายและสร้างความน่าสนใจให้กับผลิตภัณฑ์
- ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการหลังการขาย เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
- อัพเดทข้อมูลผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นใหม่ๆ เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและทันสมัย

2560

ตำแหน่งงาน : call center

ระยะเวลา : สิงหาคม 2560  ถึง ตุลาคม 2561

รายละเอียดงาน :

- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ รวมถึงรายละเอียดการใช้งานและวิธีการขอรับบัตรอย่างถูกต้อง
- แจ้งข้อมูลภายในบัตร เช่น สิทธิประโยชน์ที่ผู้ถือบัตรสามารถเข้าถึงได้ และวิธีการใช้สิทธิประโยชน์เหล่านั้น
- บันทึกข้อมูลเกี่ยวกับผู้ถือบัตรและสิทธิประโยชน์ต่างๆ เข้าสู่ระบบอย่างถูกต้องและเป็นระเบียบ เพื่อให้การตรวจสอบข้อมูลเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ