รายละเอียดงาน

• -ให้ข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น และขั้นตอนการสั่งซื้อแก่ลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น แชท โทรศัพท์ อีเมล และโซเชียลมีเดีย
• -ตอบข้อซักถามและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง และการคืนสินค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• -ตรวจสอบและติดตามสถานะคำสั่งซื้อ พร้อมประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้าและขนส่งเพื่อให้การจัดส่งเป็นไปตามกำหนด
• -บันทึกข้อมูลการให้บริการลูกค้าและรายละเอียดคำสั่งซื้อลงในระบบอย่างถูกต้องครบถ้วน
• -รับเรื่องร้องเรียนและดำเนินการแก้ไขตามมาตรฐานการบริการ (Service Standard) เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า
• -สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขาย และให้ข้อมูลแคมเปญออนไลน์แก่ลูกค้าอย่างถูกต้อง
• -จัดทำรายงานสรุปปัญหาและข้อเสนอแนะของลูกค้า เพื่อนำไปปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ

รายละเอียดงาน

• - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการแก่ลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ โดยเฉพาะทางโทรศัพท์ เพื่อรับเรื่องร้องเรียนและข้อเสนอแนะ
• - แก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างรวดเร็ว โดยประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การแก้ไขเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
• - บันทึกข้อมูลลูกค้าและรายละเอียดการให้บริการลงในระบบอย่างถูกต้องและครบถ้วน เพื่อให้มีข้อมูลที่ถูกต้องสำหรับการติดตาม
• - ติดตามความพึงพอใจของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีเพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้าในระยะยาว

รายละเอียดงาน

• - นำเสนอและขายสินค้า/บริการให้แก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ โดยใช้ทักษะการสื่อสารเพื่อสร้างความสนใจและกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ
• - ให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า เพื่อช่วยให้การปิดการขายเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
• - บันทึกข้อมูลลูกค้าและรายละเอียดการขายลงในระบบอย่างถูกต้อง เพื่อให้สามารถติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• - เพิ่มโอกาสในการปิดการขายและสร้างยอดขายซ้ำ โดยการติดตามผลหลังการขายและดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า
• - ดำเนินงานให้เป็นไปตามเป้าหมายยอดขาย (KPI) ที่บริษัทกำหนด โดยการวางแผนและปรับกลยุทธ์การขายให้สอดคล้องกับเป้าหมายที่ตั้งไว้

รายละเอียดงาน

• - บริหารจัดการร้านค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์บริษัทและ Marketplace โดยดูแลการแสดงผลสินค้าให้ดึงดูดและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
• - อัปเดตข้อมูลสินค้า รวมถึงราคา รายละเอียด และรูปภาพให้ถูกต้องครบถ้วน เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ชัดเจนและทันสมัย
• - วางแผนและดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายอย่างสร้างสรรค์ เพื่อเพิ่มยอดขายและขยายการเข้าถึงสินค้าในตลาด
• - ติดตามคำสั่งซื้ออย่างใกล้ชิด ประสานงานการจัดส่ง และดูแลความถูกต้องของข้อมูลลูกค้าเพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่น
• - วิเคราะห์ยอดขาย สต็อกสินค้า และพฤติกรรมลูกค้า เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การขายให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
• - ประสานงานกับฝ่ายการตลาด คลังสินค้า และขนส่ง เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีระเบียบและมีประสิทธิภาพ
• - จัดทำรายงานสรุปยอดขายและผลการดำเนินงานประจำวัน/เดือน เพื่อนำเสนอข้อมูลที่สำคัญในการตัดสินใจทางธุรกิจ

รายละเอียดงาน

• - ดูแลความปลอดภัยและความเป็นอยู่ของเด็กในความรับผิดชอบอย่างใกล้ชิด เพื่อให้เด็กมีสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมในการเรียนรู้และเติบโต
• - สนับสนุนการจัดกิจกรรมการเรียนรู้ร่วมกับครูประจำชั้น โดยการวางแผนและดำเนินกิจกรรมที่ส่งเสริมพัฒนาการด้านร่างกาย อารมณ์ สังคม และสติปัญญา
• - ช่วยเตรียมสื่อการเรียนการสอนที่เหมาะสมกับวัยและความสนใจของเด็ก เพื่อให้การเรียนการสอนมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
• - สังเกตและบันทึกพัฒนาการของเด็กอย่างละเอียด เพื่อให้สามารถติดตามความก้าวหน้าและปรับปรุงวิธีการสอนตามความต้องการของเด็ก
• - รายงานผลการพัฒนาของเด็กให้กับครูประจำชั้นหรือผู้ปกครองทราบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อสร้างความร่วมมือในการส่งเสริมพัฒนาการของเด็กอย่างมีประสิทธิภาพ