Preview Resume

2556

ตำแหน่งงาน : Supervisor

ระยะเวลา : มิถุนายน 2556  ถึง ตุลาคม 2556

รายละเอียดงาน :

ทำงานให้กับภาครัฐบาล คือ เข้ามาควบคุมดูแลการรับสายของ ตำรวจรวจนครบาล 191 มีหน้าที่ดูแลพนักงานรับแจ้งเหตุ จำนวน 20 คน รับเรื่องร้องเรียนต่างๆๆ คอยให้คำปรึกษาเรื่องข้อกฏหมายเบื้องต้น ตลอดจัดตารางปฎิบัติงาน ฝึกอบรมพนักงานใหม่ รวมถึงประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการขอความช่วยเหลือจากประชาชนทุกกรณี (เปลี่ยนบริษัทเนื่องจากมีการประมูลใหม่)

2555

ตำแหน่งงาน : Supervisor

ระยะเวลา : ธันวาคม 2555  ถึง พฤษภาคม 2556

รายละเอียดงาน :

ทำงานให้กับภาครัฐบาล คือ เข้ามาควบคุมดูแลการรับสายของ ตำรวจรวจนครบาล 191 มีหน้าที่ดูแลพนักงานรับแจ้งเหตุ จำนวน 20 คน คอยให้คำปรึกษาเรื่องข้อกฏหมายเบื้องต้น ตลอดจัดตารางปฎิบัติงาน ฝึกอบรมพนักงานใหม่ รวมถึงประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการขอความช่วยเหลือจากประชาชนทุกกรณี (เปลี่ยนบริษัทเนื่องจากมีการประมูลใหม่)

2554

ตำแหน่งงาน : Supervisor

ระยะเวลา : กรกฎาคม 2554  ถึง พฤศจิกายน 2555

รายละเอียดงาน :

ทำงานให้กับภาครัฐบาล คือ เข้ามาควบคุมดูแลการรับสายของ ตำรวจรวจนครบาล 191 มีหน้าที่ดูแลพนักงานรับแจ้งเหตุ จำนวน 20 คน คอยให้คำปรึกษาเรื่องข้อกฏหมายเบื้องต้น ตลอดจัดตารางปฎิบัติงาน ฝึกอบรมพนักงานใหม่ รวมถึงประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการขอความช่วยเหลือจากประชาชนทุกกรณี (เปลี่ยนบริษัทเนื่องจากหมดสัญญาว่าจ้าง)

2553

ตำแหน่งงาน : หัวหน้าฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

ระยะเวลา : ตุลาคม 2553  ถึง มิถุนายน 2554

รายละเอียดงาน :

1.รับผิดชอบ Data Base ข้อมูลลูกค้าของบริษัทในเครือและเก็บบันทึกเพื่อต่อยอดในการจัดทำแผนงานวางระบบ 2.รับผิดชอบงานประเมินผล วิเคราห์ ออกแบบ รูปแบบการให้บริการให้อยู่ในระดับมาตรฐานสากลหรือที่บริษัทกำหนด และรวมถึงยกระดับการให้บริการที่แตกต่าจากธุรกิจอื่นๆ 3.รับเรื่องร้องเรียนประสานงานแก้ไขปัญหาของลูกค้าเพื่อความพึงพอใจสูงสุด 4.ปรับปรุงรูปแบบมาตรฐาน อุปกรณ์ของใช้ต่างๆ ในสาขาเพื่อให้อยู่ในความเรียบร้อย 5.ตรวจสอบและมีการ Audit Grooming พนักงาน ประเมินผลเพื่อปรับปรุงพัฒนา 6.จัดกิจกรรมโปรโมชั่นส่งเสริมการขายให้กับทางสาขาประสานงานจัดกิจกรรมประสานงานหาพื้นที่ในการออกบูธ 7.Co-promotion กับทางธนาคาร 8.ดูแลบริหารทีมงาน Call Center กระตุ้นยอดขายให้เป็นไปตาม Target ที่ตั้งไว้ 9.ประสานงานกลุ่มลูกค้า Celeb ที่เข้ามาใช้บริการกับทางสาขา 10.สรุป รายงานและยอดขายประจำเดือน

ตำแหน่งงาน : Quality Assurance

ระยะเวลา : มกราคม 2553  ถึง กันยายน 2553

รายละเอียดงาน :

ตรวจสอบการให้บริการพนักงาน ที่ติดต่อไปเสนอขาย ให้เป็นไป ตามสคิป ที่ระบุไว้ ตลอดจน จัดทำสรุปรายงานการโทรออกประจำวัน และประสานติดต่อกับลูกค้าในกรณีมีการสั่งซื้อสินค้า เป็นการทวน Order เพื่อความถูกต้อง

2551

ตำแหน่งงาน : Supervisor

ระยะเวลา : กันยายน 2551  ถึง มีนาคม 2552

รายละเอียดงาน :

ดูแลทีม Call Center ทำรายงาน ทำโปรโมชั่นส่งเสริมการขาย จัดชิพ การเข้างาน รับร้องเรียน

2548

ตำแหน่งงาน : Call Center

ระยะเวลา : พฤศจิกายน 2548  ถึง พฤษภาคม 2551

รายละเอียดงาน :

ให้บริหารข้อมูล สินเชื่อบัตรเครดิต บัตรกดเงินสด เสนอบริการเสริม Product ต่างๆ ช่องทางส่งเสริมการขาย + คอมมิชชั่น