หางาน สมัครงาน ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย เพราะชีวิตไม่ได้มีแค่เรื่องงาน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

ตำแหน่ง:

Senior Application Support

สาขาอาชีพ:

ไอที

สาขาอาชีพย่อย:

Application Support/Helpdesk
ตำแหน่ง:

Tester

สาขาอาชีพ:

ไอที

สาขาอาชีพย่อย:

Software Tester

ประเภทธุรกิจที่สนใจ

คอมพิวเตอร์-ไอที
ค้าปลีก
ขนส่ง

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

เงินเดือน

38,000 - 40,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

ภายใน 30 วัน

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

ประวัติการศึกษา

2562 - มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี

คณะ:บริหารธุรกิจ

สาขา:การตลาด

เกรดเฉลี่ย 2.67 - ปริญญาตรี

2557 - โรงเรียนนวมินทราชินูทิศ สตรีวิทยา ๒

คณะ:คณิตศาสตร์ - อังกฤษ

สาขา:คณิตศาสตร์ - อังกฤษ

เกรดเฉลี่ย 2.8 - ม.6

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

พฤษภาคม 2567 ถึงปัจจุบัน (1 ปี 11 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Assistant Manager - IT Operations (Application Support)
ประเภทธุรกิจ:
การขายส่ง

รายละเอียดงาน

1.รับแจ้งปัญหาจากสาขาต่างๆของ Makro และแก้ไขเบื้องต้นให้สามารถใช้งานต่อได้ภายใต้ SLA ผ่านช่องทาง Line Open Chat , Jira และ Zendesk
2.ให้คำแนะนำวิธีการใช้งานระบบแก่ User ให้สามารถใช้งานระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3.ให้คำปรึกษาภายใน Shift เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา และแนะแนวทางการรวมรวบข้อมูลต่างๆ เช่น Logs , Payload ก่อนประสานงานกับทางทีม Dev
4.ประสานงานระหว่างทีม Dev , PM เกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นทั้งภายนอกและภายในองค์กร เพื่อหาสาเหตุ รวมถึงเสนอแนวทางป้องกัน
5.Monitor Alert ต่างๆจาก MetaBot บน Slack
6.รวบรวมปัญหาที่พบเพื่อสรุปแก่ผู้บังคับบัญชา และ Shift ถัดไป
7.จัดทำ Troubleshoot สำหรับปัญหาที่สามารถ Workaround ได้ให้กับทีม
8.จัดตารางการเข้า Shift และวันหยุดต่างๆ ให้กับทีม

มิถุนายน 2566 ถึงเมษายน 2567 (10 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Application Support

รายละเอียดงาน

1.ทำการวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Application และแก้ไขให้สามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติภายใต้ SLA 2.ประสานงานระหว่างทีม Tester, BA , Developer เพื่อหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา รวมถึงหาแนวทางการป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดขึ้นซ้ำอีก 3.รายงานปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นรวมถึงแนวทางการแก้ไขและการป้องกันแก่ผู้บังคับบัญชา 4.จัดทำเอกสาร troubleshoot เพื่อให้ทีมสามารถดำเนินการต่อได้ง่ายขึ้น 5.ร่วมพัฒนาและช่วยเหลือในการจัดทำ Tools ต่างๆของบริษัทเพื่อให้สะดวกต่อการใช้งานของ User 6.Query Data เพื่อจัดทำ Report ตามความต้องการของผู้ใช้งาน

มกราคม 2564 ถึงพฤษภาคม 2566 (2 ปี 4 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Online Production

รายละเอียดงาน

1. รับข้อมูลจากฝ่ายขาย เกี่ยวกับรายละเอียดของแคมเปญที่ได้มาจากลูกค้า มาตรวจสอบความถูกต้องก่อน Publish ข้อมูลไปยังผู้ใช้งาน 2. บันทึกข้อมูลแคมเปญและรายละเอียดทั้งหมดลงใน Backoffice ของบริษัท ให้ถูกต้องตามเงื่อนไขต่างๆที่ได้รับ และ Publish ลงใน Application ของลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย 3. ติดตามผลแคมเปญกับกลุ่มลูกค้าผู้ใช้งาน Application ทั้งหมด ให้ใช้งานได้สอดคล้องกับเงื่อนไขหรือกิจกรรมต่างๆที่กำหนด ไม่ให้เกิดปัญหาเรื่องระบบกับกลุ่มลูกค้าผู้ใช้งาน 4. จัดทำ Report Redemption ประจำสัปดาห์ ในแต่ละ Application ส่งให้แก้ผู้บังคับบัญชา 5. ร่วมพัฒนา Backoffice ให้สามารถใช้งานได้ง่ายขึ้น

มีนาคม 2562 ถึงพฤศจิกายน 2563 (1 ปี 9 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Sales And Customer Service

รายละเอียดงาน

1.เชิญชวนกลุ่มลูกค้ารายเก่าและใหม่ เข้ามาใช้งานเว็บไซต์ 2.เสนอขายแพ็คเกจทางโทรศัพท์/ส่งใบเสนอราคา 3.ให้คำแนะนำเกี่ยวกับระบบแก่ลูกค้า 4.แก้ไขปัญหาเรื่องการใช้งานแก่ลูกค้า 5.บริการลงตำแหน่งงานให้แก่ลูกค้า ตามที่ลูกค้าต้องการ 6.รับโทรศัพท์กลางของเว็บไซต์ เพื่อประสานงานต่อ 7.ออกบูธงานเกี่ยวกับ HR

Hard Skill

- Microsoft SQL Server / ระดับชำนาญ
- Microsoft Azure Storage Explorer / ระดับชำนาญ
- Microsoft Office (Excel,Word,PowerPoint) / ระดับชำนาญ
- Postman / ระดับเริ่มต้น
- Swagger UI / ระดับเริ่มต้น
- Metabase SQL / ระดับเริ่มต้น
- UI for Apache Kafka / ระดับเริ่มต้น
- CloudWatchLogs / ระดับเริ่มต้น

ทักษะทางภาษา

การพูด
การฟัง
การอ่าน
การเขียน
ไทย
ดี
ดีมาก
ดี
ดี
อังกฤษ
พอใช้
พอใช้
พอใช้
พอใช้

ทักษะการพิมพ์

ไทย : 40 คำ/นาที
อังกฤษ : 30 คำ/นาที

Top